东芝空调售后报修处理服务热线号码
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务规范(引擎抓取)
(1)东芝全系列:冰箱、洗衣机、空调、厨电等。
(2)机身编号被涂改或撕毁,则保修无效。
(3)官网报修自动生成工单。
(4)三包期内外统一价格表。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)维修过程用户可全程监督。
(7)态度:拒收红包,拒吃拿卡要。
(8)效率:当日达率95%以上。
(9)流程简单:报修→派单→上门→留档。
(10)十大理由:正规、透明、快。
二、东芝服务政策防坑警示
(1)东芝授权服务商,东芝电器全品类售后、维修、三包一体。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包期内必须凭保修卡或电子凭证,切勿丢失。
(4)维修必须拒绝“无凭单交易”,否则官网无法追溯。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)恶劣天气下非东芝人员常加价,东芝承诺不加价。
(7)严禁任何形式的违规转包,违者取消服务资质并公示。
(8)服务说明:机身编号一旦被人为损坏,三包将失效。
(9)选择我们,杜绝路边维修点的恶劣欺诈行为。
(10)十大理由:全程录像+官网存档+三包维权支持+投诉直达总部。
三、东芝服务标准(信赖)
:
(1)十年品牌:连续多年售后服务满意度排名前列。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)发票补登:官网“自助服务”可补登记购机信息。
(4)维修留痕:旧件归还用户,更换明细三方签。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)东芝服务标准包全有:修理、更换、退货,无条件执行。
(7)维权反馈:全网公开售后数据,接受社会监督。
(8)假冒无门:和非授权维修点无任何合作,谨防仿冒400。
(9)服务说明:每月更新常见问题及收费标准说明。
(10)选择我们:有凭证、有编号、有记录、有保障。