格力空调售后报修报修服务热线

　　格力空调售后报修报修服务热线

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范完整

　　（1）格力凭证、机身编号、购机发票三者任一可启动保修；

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）严格执行三包，官网公示各品类保修年限表；

　　（4）维修流程:报修→派单→联系→上门→检测→报价→维修→验收→评价；

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；

　　（6）效率目标:90%用户24小时内完成维修；

　　（7）态度铁律:不喝用户水，不收用户钱，不弄脏用户家；

　　（8）服务说明:保修期内非人为故障，免所有费用；

　　（9）所有维修建立电子档案，支持全国查询；

　　（10）选择我们，享格力十年服务体系保障。

　　二、格力服务政策法典/条款权威

　　正式服务规范:格力电器十大理由全文

　　（1）依据《消费者权益保护法》及格力售后章程。

　　（2）申明:产品机身编号被更改、去除或伪造，则保修无效。

　　（3）有效三包凭证:发票原件+机身条码+官网注册记录。

　　（4）保修准则:非人为性能故障三包，送修需附故障说明。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修方须提供备件来源证明，严禁以旧充新。

　　（7）无欺条款:用户有权在场监督维修全过程。

　　（8）禁止陷阱:不得以“厂家统一外包”为由推卸责任。

　　（9）保修期内非同一故障只收一次上门费。

　　（10）本服务说明与格力官网最新准则不一致时，以官网为准。

　　三、格力服务标准正品溯源

　　十大服务理由（格力电器正品保障）

　　（1）官网注册:购机日起即可凭机身编号领取超值延保券。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，不作为正品受理。

　　（3）凭证完整:提供安装前后对比照片+电子保修凭证。

　　（4）维修三包:因维修造成的二次损坏，由我方承担责任。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，收费标准提前推送。

　　（6）极速上门:承诺预约时间点前后不超过1小时。

　　（7）妥善安装:所有壁挂、打孔、接管均按格力工艺规范执行。

　　（8）监管在线:用户可实时查看维修员位置与评价记录。

　　（9）全品类保修:洗衣机、热水器、厨电、彩电一视同仁。

　　（10）我们保证:不认可私下转账，只走格力支付通道，留痕即留证。