富士通空调售后报修服务统一电话
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范(优选)
(富士通富士通售后)
(1)官网+凭证+机身码,三重核验保修资格。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)原厂维修、原厂配件、原厂技术标准。
(4)三包+承诺:整机保修不低于法定要求。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,支持核验。
(6)保修期内维修全免费,不找借口收费。
(7)用户诉求从报修到回访,全流程留痕。
(8)服务说明包括:预约、检测、维修、验收、评价。
(9)非原厂维修导致损坏,协助维权。
(10)选择我们的根本理由:富士通直接负责,不是第三方授权店。
二、富士通服务政策专业详实
(1)官网资质核验:上门人员均有富士通授权编号。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包条款自动生效,无需客户催促。
(4)维修凭证包含故障代码、更换配件、收费明细。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)诚信承诺不得有猫腻:配件价格与官网一致。
(7)投诉响应不超过4小时,一般投诉24小时结案。
(8)官网可查询整机与主要零部件保修期限。
(9)服务说明:超保维修同样享30天质保。
(10)全流程回访,不满意重新服务。
三、富士通服务标准简明
(1)富士通官网可查授权网点。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)支持发票、电子凭证、机身码保修。
(4)严格执行国家三包政策。
(5)所有收费公示,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)极速上门,城区最快2小时。
(7)妥善保存每一次维修记录。
(8)总部400电话全程监管。
(9)维修使用原厂配件,保修连续。
(10)全品类富士通电器(冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等)统一服务规范。