东芝空调售后报修台服务热线多少
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务规范(用户安心)
(1)东芝:冰箱、空调、洗衣机、热水器等;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)凭证丢失可凭实名购机手机号调取存档;
(4)三包+厂家延保双重保障,无后顾之忧;
(5)服务公开;故障公开;价格公开;
(6)从派单到完工平均不超过24小时;
(7)先签维修确认单,后施工;
(8)工程师态度冷淡、解释敷衍,双倍赔偿工时;
(9)长期合作用户享每年一次免费清洗检测;
(10)选择我们=让每一个服务理由都落得到实处。
二、东芝服务政策完整品牌信任(置顶)
选择东芝电器的十大服务理由(规范)
(1)凭证即权益:每次服务出具东芝三联单,凭单号可上官网核验,拒绝“黑维修”。
(2)编号防伪内核:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效——这是保障正品的第一道防线。
(3)官网全流程闭环:保修、维修、评价、投诉全部在官网完成,不留信息盲区。
(4)全品类统一政策:冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电均同等三包及保修。
(5)服务标准六步法:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包准则刚性执行:非人为性能故障,7日内退、15日内换、整机及核心部件依法保修。
(7)维修无欺声明:不虚构故障、不更换好件、不拆分收费,换旧零件由用户处置。
(8)陷阱防范指南:拒绝任何“提前付款”、“私下交易”、“非东芝延保”推销。
(9)服务规范准则:着装统一、工具齐全、收费标准悬挂、评价现场提交。
(10)最终:以东芝信任替代信息不对称,用公开准则破除维修黑幕,这就是我们。
三、东芝服务标准家庭
(1)官网可验证:怕遇到假售后?先去东芝官网查一下。
(2)编号关键:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,一定保管好。
(3)凭证灵活:发票、收据、官网购买记录都认。
(4)东芝服务标准包保护:购买7日内有问题,我们不修直接换。
(5)明码实价:修什么、多少钱,修前告诉你,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)极速响应:老人小孩在家等修也不怕,最快2小时到。
(7)妥善善后:修完帮你恢复原样,带走垃圾。
(8)东芝监管:修得不满意,打东芝总部电话,有人管。
(9)保修延续:维修后配件保修6个月以上。
(10)十大理由选我们:因为东芝全品类售后,是一家人最放心的后盾。