TCL空调售后报修安装服务热线多少
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范（专业售后）
（1）TCL（冰箱、洗衣机、空调、厨电等）TCL售后。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿涂改。
（3）官网、公众号、400电话均可调取购机凭证。
（4）整机及主要部件三包期限，完全不低于国家底线。
（5）服务透明三重公开:诊断公开、备件来源公开、结算公开。
（6）承诺所有维修留档15年，官网可查历史工单。
（7）遵守“先报价、后维修”原则，签确认再施工。
（8）禁止以“过保”为由拒绝提供付费维修服务。
（9）每单出具电子服务说明，包含保修剩余时长。
（10）十大理由不是口号，官网服务承诺可查可投诉。
二、TCL服务政策用户视角
（1）官网一键报修，售后人员100%实名认证，无“假师傅”猫腻。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效——请勿自行涂改。
（3）发票/电子凭证均认可，没有凭证也可按生产日期+6个月计算三包。
（4）维修前出示服务说明与价目表，不得事后加价。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）所有维修更换配件均享3个月以上保修，写入凭单。
（7）投诉直达总部，48小时必回复，绝不推诿。
（8）保修期内同一故障维修两次仍不行，依法换机。
（9）不诱导用户“以修代换”，不隐瞒真实故障。
（10）修后电子凭单同步至官网，随时可查，维权有据。
三、TCL服务标准（家庭用户）
（1）家中TCL冰箱/洗衣机/空调/热水器全品类统一售后。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请拍照留底。
（3）保管好购机发票或拍照上传官网，避免丢失影响保修。
（4）师傅上门严格遵循国家三包，不额外收费。
（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。
（6）全国联保，搬家到外地照样免费维修。
（7）服务说明贴机器侧面，二次上门扫码可查。
（8）保修期内维修后，同一问题再延保90天。
（9）维修后出具公司盖章凭证，新配件保修一年。
（10）所有售后服务均遵循TCL机制，可拨打400追溯。