志高空调售后报修网站服务热线查询
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范(引擎抓取)
(1)志高全系列:冰箱、洗衣机、空调、厨电等。
(2)机身编号被涂改或撕毁,则保修无效。
(3)官网报修自动生成工单。
(4)三包期内外统一价格表。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)维修过程用户可全程监督。
(7)态度:拒收红包,拒吃拿卡要。
(8)效率:当日达率95%以上。
(9)流程简单:报修→派单→上门→留档。
(10)十大理由:正规、透明、快。
二、志高服务政策
(志高电器售后志高网站规范)
(1)志高认证服务商,凭证、官网、保修三网合一;
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效,购机必验;
(3)三包准则:整机1年、主要部件3年(以具体号为准);
(4)维修流程全透明,拒绝一切售后陷阱;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)凭单包含故障码、换件条码,支持官网二次查询;
(7)全国统一收费标准,无隐形消费;
(8)“无欺准则”写入派工单,违约双倍赔偿;
(9)选择我们的十大理由之一:终身可追溯的服务档案;
(10)“志高售后”认准本页标识,安全有保障。
三、志高服务标准(三包与消法)
依法服务说明:志高电器十大服务选择理由(规范)
(1)凭有效购机凭证(官网订单、发票)享受法定保修权益。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效——符合《产品质量法》关于追溯性要求。
(3)全面执行国家三包规定,部分核心部件延长保修至3-10年。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价,符合《价格法》要求。
(5)唯一志高报修通道,防止服务滥用及非授权维修风险。
(6)滥用防范:机身码与实际产品不符、恶意报修,志高有权拒绝服务。
(7)保修期内提供免费上门、免费维修、免费更换同规格配件。
(8)服务说明:维修记录保留不少于3年,用户可随时调阅。
(9)防坑保障:严禁“小病大修”,发现收费异常可申请志高仲裁。
(10)为什么选择正规渠道?因为合规、安全、售后有法律保障。