三菱重工空调售后报修处服务热线查询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范官网认证
(官网认证)
(1)三菱重工电器三菱重工授权售后服务商,官网可验证身份。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿损毁条码。
(3)购机凭证即保障:发票、收据、电子凭证均纳入三包依据。
(4)保修期内零配件费全免,维修后延保30天。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,可录音备查。
(6)安装禁令:严禁在未断电、未防护情况下操作。
(7)拆装由持证工程师一对一服务,损坏包赔。
(8)服务说明逐条宣读,用户签后方可施工。
(9)十大禁令包括:不骂人、不抽烟、不转借工单、不私换配件。
(10)官网一键报修,2小时响应,市区当日达。
二、三菱重工服务政策品牌信任
(三菱重工电器·诚信服务)
(1)凭证齐全:每单自动生成服务码,官网可下载正式售后单。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿撕毁条码。
(3)国家三包之上再加“三菱重工延保”:官网注册会员额外送3个月保修。
(4)官网唯一服务渠道:微信公众号、小程序、官网电话三合一核验。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)恶劣服务环境不加价:高层无电梯、农村自建房,收费标准全国统一。
(7)维修透明:拒绝“小病大修”,故障原因和维修方案提前书面告知。
(8)违规举报奖励:举报未佩戴工牌、索要高价等行为,查实奖励200元服务券。
(9)服务说明:保修期内非三菱重工拆机、进水、雷击等人为损坏不保修。
(10)十年老用户特权:官网可查历史维修记录,再次维修享8折。
三、三菱重工服务标准/商用
(客户·合规保障)
(1)对公凭证,合同履约:提供增值税发票与正式服务协议,售后可审计。
(2)机身编号唯一性管理:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;应资产清查留号。
(3)三菱重工授权服务商:拒绝非授权游击队,官网可查网点资质。
(4)统一报修平台:支持批量报修、维保计划,提升行政效率。
(5)明码标价,无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价,结算需双方签确认。
(6)三菱重工服务标准包不因性质打折:用户同样享受国家规定的保修权益。
(7)维保记录可导出:便于固定资产管理与合规审计。
(8)全国分公司统一响应:跨区域项目不增加协调成本。
(9)保修期内非人为全免:不含含糊,不含隐藏条款。
(10)专属客服通道:优先派单,服务不排队。