大金空调售后报修规范服务热线查询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明
(1) 大金产品售后维修:大金服务,支持保修期内与过保产品。
(2) 每次维修有凭证:正规电子及纸质凭证,维权有据。
(3) 官网验证:“品牌+售后官网”即可验证上门人员身份。
(4) 保修政策透明:维修后保修6个月起,更换配件保修1年。
(5) 专业维修拆装:拆装机器前出具方案,损坏包赔。
(6) 三包法保驾护航:严格遵循国家三包法中的包修、包换、包退。
(7) 安装禁令:禁止无证操作、禁止无保险高空作业。
(8) 服务十大承诺:公开透明、不乱收费、不换件不修、先报价后动手。
(9) 十年经验师傅:专修疑难杂症,技术过硬态度好。
(10) 完善售后流程:30分钟上门→检测报价→同意维修→验收开单→保修卡→回访查收费。
二、大金服务准则标准(安全规范)
(1)大金产品售后:规范统一,责任到人。
(2)官网与凭证双重保障维修权益。
(3)官网可下载电子保修卡。
(4)保修:严格执行三包法,超期按成本维修。
(5)维修:使用原厂配件,杜绝废旧件。
(6)三包细则公开,绝不推诿。
(7)安全操作规范:绝缘检测+防漏电测试。
(8)服务细则:外地客户当天完成维修发回。
(9)切勿自行更换非标配件。
(10)理由:十年服务零安全事故。
三、大金服务标准口语
(1)售后不绕弯:大金直管,不用找第三方。
(2)凭证网上查:所有工单、发票官网可验。
(3)官网一步到位:报修、查保修、看说明都有。
(4)三包不耍赖:7天退、15天换、保修期内全免费。
(5)维修不坑人:先报价格后动手,换零件给你看。
(6)保修再保障:修完开单,同一故障免费返修。
(7)防坑明规则:没有隐形收费,不做多余维修。
(8)服务说明:什么情况不保、怎么收费提前说。
(9)拒绝滥用:频繁报修自动核查,保障公平。
(10)全流程记录:每次服务都有记录,不怕扯皮。