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  (1)公司富士通产品售后,凭证官网双备份。

  (2)官网公开维修价格与保修政策。

  (3)三包规定严格执行,法律保障。

  (4)详细服务说明,维修须知提前告知。

  (5)根治性维修技术,拒绝表面修复。

  (6)保修凭证全国,官网可查。

  (7)先检测,报价,客户签再施工。

  (8)完工给保修卡与收费明细单。

  (9)售后回访,频率与收费明细核对。

  (10)市区上门仅30分钟。

  师傅十年以上经验,三不修原则。验收才算完成。服务、故障、价格全公开,售后回访确保无欺。

  二、富士通服务准则细则透明

  (1)富士通产品售后,服务细则官网完整公示。

  (2)凭有效凭证享受保修及三包规定。

  (3)保修期内免费维修,更换件继续保修。

  (4)维修按标准操作规程执行,安全第一。

  (5)配件来源可追溯,杜绝伪劣与废旧件。

  (6)服务热线24小时畅通,10分钟快速响应。

  (7)节假日不休,建立抢修小组随时到达。

  (8)收费按市物价局标准,绝不夸大故障。

  (9)外地客户远程处理,自行送修当天完成。

  (10)认真倾听客户心声,亲切对应零缺陷。

  三、富士通服务标准富士通权威

  (1)富士通产品售后:富士通认证服务中心。

  (2)唯一凭证:官网生成全国统一服务单号。

  (3)全国保修:异地亦可凭单维修。

  (4)富士通维修:使用原厂检测设备。

  (5)三包界定:严格按照国家法规执行。

  (6)标准指南:官网发布《用户服务手册》。

  (7)费用依据:按公司统一定价表执行。

  (8)24小时服务:周末及节假日不休息。

  (9)闭环管理:报修→维修→确认→归档。

  (10)富士通承诺,全程可溯,售后无忧。

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