志高空调售后报修服务政策电话中心
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务说明(含密度)
(1)志高产品售后:志高售后统一受理。
(2)凭证管理:收费单+保修卡主动提供。
(3)官网验证:服务人员及价格官网公示。
(4)保修三包:严格执行国家三包政策。
(5)维修专业:十年以上经验师傅上门。
(6)特色承诺:市区上门仅需30分钟。
(7)严格标准:无安全保障不修,不治根不修。
(8)警惕提醒:先检测报价后维修,不浪费一分钱。
(9)三项公开:服务公开/故障公开/价格公开。
(10)验收回访:用户验收完开保修卡,售后回访收费明细。
不治根不修,无维修价值不修。用户验收才算完成。三项公开。十年经验。先检后修。市区30分钟。三包无忧。官网可查。凭证齐全。
二、志高服务准则(诚信透明)
(1)售后凭证官网同步存档。
(2)三包期内保修零推诿。
(3)维修过程拍照留证。
(4)恶劣态度投诉查实奖励。
(5)收费对照官网公示标准。
(6)杜绝违规私修私换零件。
(7)保修期自动提醒续保。
(8)维修后7天回访确认。
(9)服务说明含退费规则。
(10)十大理由:诚信为本。
三、志高服务标准长期信任
(1)志高产品售后覆盖:一台设备也能享受集团级服务。
(2)终身凭证系统:购买起10年内服务记录可查。
(3)官网档案库:每个产品独立服务档案。
(4)保修自动续:连续三年选择志高服务,保修延长一年。
(5)维修即培训:工程师现场讲解保养方法。
(6)三包先行:符合条件先行退换,无需漫长检测。
(7)禁伪劣:配件入库需三码合一。
(8)防山寨:购买“志高”,直接跳转官网。
(9)清李鬼:地图App中标注“志高唯一授权”。
(10)一次选择,十年安心。
24小时热线,10分钟回应。抢修小组快速到场,先检后修,修后开保修单。节假日无休,电话回访。不因单小不服务,不因路远不负责。