志高中央空调售后报修访问服务热线中心
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务说明
(1)公司志高产品售后:一件也上门。
(2)凭证云存储:官网随时查历史记录。
(3)官网自助:报修、查询、评价一体。
(4)保修条款:白纸黑,官网可核。
(5)维修透明:故障公开,价格公开。
(6)三包严格执行:退换修按法规。
(7)效率承诺:30分钟市区上门。
(8)规范流程:检测—报价—客户确认—维修—验收。
(9)服务说明:无价值不修,不治根不修。
(10)态度:验收后开卡+回访问收费明细。
二、志高服务准则线上寄修
(1)售后志高产品:支持全国范围内寄修服务。
(2)凭证电子:寄修时只需填写官网订单号。
(3)官网追踪:维修全流程视频可申请查看。
(4)保修延续:寄修期间不占用保修计时。
(5)维修规范:拆机前与客户确认故障现象。
(6)三包适用:寄修符合三包时间要求。
(7)准则透明:不收任何检测费、开机费。
(8)无欺承诺:废旧配件可要求寄回。
(9)服务说明:外地顾客可先远程判断再决定是否寄修。
(10)当天签收,当天检测,当天报价。
三、志高服务标准
(1)公司志高产品售后,官网可查授权资质。
(2)正规售后凭证齐全,保修、维修记录可追溯。
(3)严格执行国家三包政策,退换修权益统一保障。
(4)全国统一服务标准,价格与流程公开透明。
(5)原厂保修服务,正品配件,维修质量可靠。
(6)24小时维修热线,10分钟内响应,快速上门。
(7)先检查、后报价、再维修,杜绝乱收费。
(8)维修完毕出具保修单,建立专属服务档案。
(9)售后电话回访,确保服务闭环。
(10)选择我们,就是选择规范、安全、长期的服务权益。