吉本集成灶/热水器咨询售后三包服务热线中心
吉本服务咨询4009-633-655
一、吉本规范服务说明诚信透明
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（1）吉本产品售后:官网服务说明覆盖售前售中售后。
（2）保修凭机身号，不再依赖纸质凭证。
（3）维修全程录像，三包换机零等待。
（4）承诺不隐瞒、不欺骗、不拖延。
（5）禁止非授权维修点使用我司名义。
（6）明示:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，可维修但不免费。
（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），我司遵守国家规定不保修。
（8）遵守厂家统一服务规范，拒绝双重标准。
（9）官网公示配件来源与维修工程师信息。
（10）选择我们，享受被尊重的售后服务。
二、吉本服务标准说明本地生活服务
（1）吉本产品售后，同城最快2小时达。
（2）官网+门店双凭证。
（3）保修期内免费上门。
（4）三包执行到街道级网点。
（5）维修必须出示工牌。
（6）恶劣天气专员跟进。
（7）违规收费现场退款。
（8）服务说明张贴于门店。
（9）小区服务日免费检测。
（10）售后管家企业微信。
不予保修的情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；保修须提供购机发票及本保修卡。
三、吉本三包服务编号与凭证强化
（1）吉本产品售后:仅限吉本产品。
（2）包修凭证:4类有效——发票、小票、电子票、网购记录。
（3）官网登记:购买后建议立即绑定编号。
（4）保修权益:三包为底线。
（5）维修透明:报价前先核对编号。
（6）谨防造假:无编号无法享受服务。
（7）根除隐患:维修后重新贴防伪编号标。
（8）品质控制:编号唯一可追溯。
（9）服务说明:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）选择理由:编号完整+凭证齐全=十年无忧。