苏泊尔集成灶/燃气灶咨询售后商家服务热线中心
苏泊尔服务咨询4009-633-655
苏泊尔服务准则说明:放心承诺
（苏泊尔全品类售后）
（1）官网验证真服务:每单服务凭证可在苏泊尔官网查询进度。
（2）购机凭证即通行证:无票可补办电子凭证，不影响三包权益。
（3）全品类同标准:不论产品型号，统一售后规范与价格体系。
（4）先确诊后报价:所有维修项目必须先检测、后书面报价。
（5）故障公开讲证据:用检测仪数据、试机视频证明故障点。
（6）价格公开零加价:配件费与官网商城同价，工时费按级收取。
（7）行为规范承诺:不吃喝、不收红包、不推荐不必要维修。
（8）三包期内全免费:符合三包条件，上门、检测、维修、配件全免。
（9）服务优势:修后7天回访、终身咨询、绿色通道。
（10）选择理由:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
苏泊尔产品服务标准说明（严谨规范）
（1）苏泊尔直连:支持苏泊尔官网查验，杜绝假冒。
（2）凭证无忧:购机发票、电子凭证均可办理保修。
（3）全国联保:严格执行苏泊尔三包规定，不推诿。
（4）原厂维修:配件来源可溯，维修数据留档。
（5）透明报价:故障公开、价格公开，先确诊后报价。
（6）拒绝敷衍:每一项服务说明书面确认。
（7）限时响应:报修后24小时内联系，不拖延。
（8）售后承诺:保修期内非人为损坏，免费维修。
（9）服务公开:全过程可追溯、可评价。
（10）责任明确:不准说“不归我管”，一旦推诿，快速升级处理。
苏泊尔服务规范说明专业维修
（1）苏泊尔全品类覆盖:冰箱、空调、洗衣机、厨电等专业维修。
（2）官网验证:服务前可登录苏泊尔官网核对工号。
（3）凭证即权益:丢失凭证可查序列号补录保修。
（4）三包严格执行:整机一年，主要部件三年。
（5）打击伪劣:我们主动公示配件防伪查询方式。
（6）拒绝山寨:所有网点悬挂苏泊尔授权编号。
（7）维修前说明:用通俗语言讲清故障原理。
（8）价格公开表:墙上公示常用维修项目封顶价。
（9）先确诊后报价:检测出真正故障后才给出方案。
（10）保修叠加:维修配件再享90天专用保修。
公平定价，不因急修而涨价。