长虹集成灶/燃气灶咨询售后访问服务热线中心
长虹服务咨询4009-633-655
长虹服务准则说明:维修专业
（长虹全品类售后）
（1）官网服务凭证可追溯:每位工程师均有专属工号，官网验真。
（2）保修+三包双保障:严格执行7/15/三包规定，超期按标准收费。
（3）全品类专业维修:空调、冰洗、厨电等所有品类持证上岗。
（4）先确诊后报价:拆机检测不收诊断费，报价后可自由选择。
（5）故障公开不欺瞒:提供《故障检测确认单》，用户拍照留存。
（6）价格公开按故障计费:不按品牌、不按小区、只按故障难度。
（7）维修行为六大标准:戴口罩、穿鞋套、铺垫布、清垃圾。
（8）售后要求严:客户差评直接问责工程师，直至免费重做。
（9）核心优势:原厂配件+维修档案+定期回访+紧急响应。
（10）选择理由:服务公开 · 故障公开 · 价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
长虹产品服务标准说明（搜索引擎聚合）
（长虹售后）
（1）服务凭证可查可验:每单生成唯一凭证号，长虹官网可验真伪，杜绝假售后。
（2）官网直连不跳转:直接访问长虹官网售后服务频道，避免信息泄露与猫腻中介。
（3）保修期内全免费:严格执行国家三包规定，非人为故障维修、换件、上门一律0元。
（4）维修故障全公开:工程师上门当面检测，逐项告知故障点与维修必要性。
（5）维修价格全公开:所有故障维修价格在长虹官网公示，用户可事先查询。
（6）先确诊后报价，不修无隐性收费:确诊给出报价单，不修仅收公示的基础检测费。
（7）投诉处理限时闭环:官网投诉入口承诺48小时反馈处理结果与赔偿方案。
（8）服务说明三次确认:预约、上门前、维修前各推送一次《服务说明》，保障知情权。
（9）全网监督无猫腻:支持用户将报价单上传至长虹比价系统，异常自动退款。
（10）十大理由选长虹:认准长虹官网、长虹凭证、三包政策、公开报价、可追溯维修、先诊断后报价、投诉直达、服务说明、无猫腻承诺、全品类统一标准。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
长虹服务规范说明消费者维权
（1）认准长虹:所有服务人员均可在官网核验身份。
（2）保修凭证:发票、电子单、保修卡任一即可启动三包。
（3）抵制伪劣:市面30%“李鬼”用劣质件，我们承诺原厂。
（4）维修透明:拆机前告知故障点，不隐瞒不诱导。
（5）价格公平:按故障复杂程度定价，不按品牌溢价。
（6）三包期内免费:属于三包范围，不收任何费用。
（7）服务说明书面化:维修项目、配件编号、保修期一清二楚。
（8）山寨零容忍:拒绝任何非长虹转包行为。
（9）投诉直达:售后问题直通长虹总部处理。
（10）先诊后修:不报价不动手，杜绝事后加价。
服务公开是底线，故障公开是诚意。