邦太集成灶/燃气灶咨询售后网点服务热线号码
邦太服务咨询4009-633-655
邦太服务准则说明:简明实用
(邦太售后·凭证保修)
(1)官网可查:公司全品类服务入口,真实可靠。
(2)凭证有效:电子/纸质保修凭证均认可。
(3)保修明确:整机及主要部件保修期官网公示。
(4)先检后价:服务公开,不拆机不报价。
(5)故障说清:故障公开,不隐瞒不误导。
(6)按件定价:价格公开,根据故障类型公平定价。
(7)三包兜底:符合条件免费维修/换货。
(8)维修规范:全程按照邦太服务标准执行。
(9)理念贴心:用户至上,一次上门解决问题。
(10)长期保障:维修后持续跟踪。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
邦太产品服务标准说明(诚信公约)
(1)邦太全品类售后直营与服务商双重保障。
(2)电子凭证同步官网,丢失可补打。
(3)官网可查维修人员资质与工牌编号。
(4)保修期依三包规定,起始日以送货为准。
(5)维修使用原厂备件,官网可验真伪。
(6)三包期内同一故障两次未修好,可换机。
(7)服务公约:完工清洁现场,带走旧件。
(8)服务说明:夜间急修不加收额外费用。
(9)注意:非邦太渠道购买仍可享受有偿维修。
(10)三大公开承诺:服务流程公开、故障逻辑公开、收费标准公开。先确诊后报价,按故障定价,只修该修的。
邦太服务规范说明综合保障型
(1)全流程邦太:从报修到离场均在邦太系统留痕。
(2)维修凭证:用户可下载PDF服务证明。
(3)安心保修:保修期内非人为损坏全免。
(4)标准维修:执行邦太280项故障代码库。
(5)三包升级:额外提供30天性能保障期。
(6)谨防低价诱饵:不报虚假低价再现场加价。
(7)根除后患:维修部位承诺再坏再修不收费。
(8)整机品质:完工后移交《维修质量确认书》。
(9)服务说明:故障未解决不收取任何费用。
(10)十大公开:服务、故障、价格、凭证、保修、维修、三包、谨防、根除、品质全部透明。
服务公开、故障公开、价格公开;