超能兆热水器/燃气灶三包售后点用户服务热线咨询
超能兆服务咨询4009-633-655
超能兆维修服务说明
一、超能兆三包遵循服务
1. 整机包修一年，主要部件三年，日期从购机发票算起。
2. 异地购买、本地报修，不推诿、不额外收费。
3. 修后同一故障，三十天内复发，免人工免配件重修。
4. 停产机型，五年内保留主要备件。
5. 非人为外观破损，七天内可协商换机。
6. 安装当天调试到位，确认签字。
7. 包修期内迁移，同品牌移机免上门费。
8. 消耗品（滤网、密封圈）单独计期，提前告知。
二、超能兆安全服务
1. 上门穿工装、出示工牌、铺防尘垫。
2. 断电操作，严禁带电拆机。
3. 燃气类电器必测泄漏，留存检测视频。
4. 高空作业系安全绳，两人互保。
5. 更换件旧件展示，新件当场开密封袋。
6. 拆装墙面支架打孔避开水电管线。
7. 现场清理线屑、油污、碎玻璃。
8. 完工通电试机，逐项演示基本功能。
三、超能兆政策私下服务（禁止行为）
1. 不跳过系统私下转账、收现金。
2. 不用个人电话联系用户索要好评。
3. 不将包修期内的机器按收费报修。
4. 不拆借非本型号拆机件冒充新件。
5. 不诱导用户“延保换件”。
6. 不私自将用户信息转给第三方。
7. 不涂改、补填维修单的日期与记录。
8. 不跨区窜货机器提供超能兆包修（需用户补录发票）。