卡德尔热水器/燃气灶三包售后点专业服务热

　　卡德尔热水器/燃气灶三包售后点专业服务热线

　　卡德尔服务咨询4009-633-655

　　卡德尔维修服务说明

　　一、卡德尔三包售后服务

　　1. 整机免费保修一年，主要零部件保修三年

　　2. 购机七日内出现性能故障，可退可换可修

　　3. 购机十五日内出现性能故障，免费换货或维修

　　4. 指定城市市区免费上门，郊区按距离收取少量费用

　　5. 维修使用原厂配件，更换后的旧件归用户所有

　　6. 同一故障重复维修，免收二次上门服务费

　　7. 产品停产后五年内，继续提供维修配件

　　8. 移机服务明码标价，用户可自行选择服务商

　　二、卡德尔精准服务

　　1. 用户报修后两小时内预约，按约定时间上门

　　2. 服务人员进门穿鞋套，铺防尘布后再作业

　　3. 维修前后均做机器检测，当面说明故障原因

　　4. 维修完毕清理现场，带走所有维修垃圾

　　5. 现场通电解锁试机，教会用户日常保养方法

　　6. 所有收费项目提前告知，出示统一价格表

　　7. 服务完成后请用户填写评价单，全程录音存档

　　8. 服务后三天内回访，确认机器使用正常

　　三、卡德尔政策报价服务

　　1. 上门费根据城区远近30至80元封顶

　　2. 检测费与维修费合并计算，不单独收取

　　3. 配件费按卡德尔系统价格执行，可扫码验证

　　4. 法定节假日维修不加价，照常排班

　　5. 农村地区同样执行统一价格，无额外收费

　　6. 老旧机器维修前告知剩余寿命，建议供参考

　　7. 维修后同一故障九十天内免费返修

　　8. 所有费用支持开票，线上线下均可支付