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一、GDBOSS服务标准规章（服务底线·制度规范）
1. 资质合规:持证上岗、实名登记、工牌齐全
2. 明码标价:先报价后维修、无隐形消费、统一价目
3. 原厂正品:拒绝假冒配件、使用合规耗材、可溯源
4. 流程透明:先检测、后报价、客户确认、再维修
5. 安全操作:断电验电、防护规范、现场整洁、不留隐患
6. 质保承诺:修后保修、同故障保期、单据齐全
7. 信息保密:客户隐私不泄露、数据不外传、不擅自拍照
8. 投诉响应:24小时受理、快速处理、闭环反馈
二、GDBOSS服务正规严格（行为红线·严禁清单）
1. 严禁无资质上门:无证、无工牌、非本司人员严禁服务
2. 严禁乱加价乱收费:不临时加价、不强制消费、不小病大修
3. 严禁虚报故障:不夸大问题、不换好件、不伪造维修项目
4. 严禁使用假配件:不贴标、不翻新、不使用三无产品
5. 严禁先修后报:未经客户同意不得拆机、不得换件、不得收费
6. 严禁态度恶劣:不顶撞、不推诿、不敷衍、不辱骂客户
7. 严禁现场脏乱:工具不乱放、垃圾不遗留、不损坏用户物品
8. 严禁私收费用:不走私单、不私下转账、不开白条
三、GDBOSS服务正规按照（服务流程·执行标准）
1. 按照预约准时上门:提前联系、守时守约、不迟到不早退
2. 按照规范出示证件:主动亮证、着装统一、GDBOSS服务文明用语
3. 按照标准检测故障:专业仪器、精准判断、如实告知
4. 按照报价透明收费:明细清单、客户签字、统一票据
5. 按照工艺规范维修:标准工序、专业工具、安全操作
6. 按照质检全面试机:全功能测试、确认正常、讲解使用
7. 按照承诺提供质保:填写保修单、明确保期、售后可追溯
8. 按照标准清理离场:清洁现场、整理物品、礼貌道别
热水器维修“李鬼”及服务防范说明
为保障您的财产安全与维修权益，针对家电售后领域存在的“李鬼”（假冒厂家维修）现象，现发布防范指南:
一、认准厂家单一渠道
切勿仅通过网络搜索“400电话”或“附近维修”。请直接查阅产品保修卡、说明书上的厂家热线，或登录品牌官网、厂家App查询授权服务点。任何通过“竞价排名”或小广告推送的“厂家售后”均存在风险。
二、警惕上门及收费陷阱
正规厂家人员上门需穿品牌工装、出示工牌。若维修人员无法提供工牌、要求线下私下转账、拒绝开具带有公章的维修单据，极可能为“李鬼”。需重点防范以下乱收费行为:
1. 虚构故障:将小问题谎报为大修，诱导高昂换件费。
2. 漫天要价:事先不明确报价，修好后索要“天价”上门费或材料费。
3. 劣质配件:使用非原装甚至报废零件，导致设备二次损坏。
三、维护权益流程
1. 主动核实:维修前致电厂家核对上门人员身份。
2. 索要凭证:维修后务必索取正规发票或派工单，并保留旧配件。
3. 正规支付:费用应通过对公账户或厂家App支付，拒绝个人收款码。
4. 及时举报:若遇欺诈，保留录音、收据等证据，拨打12315投诉或向品牌方举报。
请牢记:维修无小事，勿贪“上门快”，认准厂家路，钱财不受害。
关于GDBOSS关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
GDBOSS电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
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