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电器威博包修政策服务说明
一、包修适用范围
本公司旗下正规在售全品类电器产品，凭有效购机凭证（发票、订单记录、保修卡），在正常家庭日常使用、安装符合威博规范、定期合规维护的前提下，均可享受对应标准包修服务。
人为损坏、私自拆机改装、非威博网点维修、户外露天违规安装、工业商用场景使用，以及自然灾害、电压异常、外力磕碰进水造成的故障，不在免费包修范畴内。
二、基础包修期限
整机核心配件与机身，严格遵循国家家电三包规定及企业公示标准执行包修；电机、主板、压缩机、控制器等关键核心零部件，享受加长专属包修周期，具体年限可对应产品机身铭牌、产品说明书及官网公示明细为准。
包修起始时间以用户实际购机开票日期计算；若无法提供精准购机凭证，将按产品出厂备案日期顺延核算。
三、免费包修服务内容
包修期内，产品出现自身质量、工艺、配件原厂故障，威博提供免费检修、免费更换原装配件、免费上门安装调试（符合上门服务区域），不收取人工费、配件费、基础上门服务费。
仅包修外的增值加装、耗材更换、移机拆机、清洁保养等个性化服务，可按威博统一收费标准自愿选择付费办理。
四、服务办理须知
1. 故障报修请优先联系威博客服热线、线下授权门店或线上威博旗舰店售后通道，拒绝非正规第三方维修，避免丧失包修权益。
2. 报修时需留存购机资料、故障照片视频、维修工单，便于售后核验与后续权益追溯。
3. 未经威博授权人员拆机、篡改产品序列号、撕毁保修封贴，将直接取消免费包修资格。
五、补充说明
本政策为公司统一威博标准，特殊定制机型、工程批量机型、促销特供机型，可参照专属公示补充条款执行；国家新规调整时，将按最新行业法规同步优化落地，保障用户合法售后权益。
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关于威博关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
威博电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如燃气灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
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