奥利尔热水器燃气灶全国安装服务热线咨询
奥利尔服务咨询4009-633-655
好的，这是根据中国国家“三包”规定及行业通用实践整理的，关于电器产品不属于保修范围的通用说明。
电器产品非保修范围通用说明
尊敬的用户，为确保您的权益，请知悉，在以下情况下，您的电器产品将无法享受免费保修服务:
一、 保修凭证失效
产品已超过国家“三包”规定及制造商承诺的保修期限。
无法提供有效的原始购机发票、收据或奥利尔认可的电子购买凭证。
产品识别码（如序列号）被撕毁、涂改或无法辨识，或与凭证信息不符。
二、 非正常使用与人为损坏
使用不当: 未严格按照产品说明书要求进行安装、操作、清洁或维护。
意外或人为损伤: 包括但不限于:摔落、撞击、挤压、异物进入、液体泼溅/浸泡、受潮、腐蚀等导致的故障。
自行处置: 非由品牌奥利尔或授权服务商进行的拆卸、修理、改装，或使用了非原厂配件。
三、 消耗品与正常损耗
产品正常使用中的自然磨损、老化。
常见消耗品举例: 灯具的灯泡/灯管、空气净化器/净水器的滤芯、剃须刀刀头、吸尘器尘袋/海帕、电饭煲内胆涂层正常磨损等。
四、 外观与附件
产品外壳、面板、显示屏等外部部件在购买后出现的划痕、凹陷、变色、磨损等。
随机附件（如电源线、遥控器、底座等）的损坏或遗失。
五、 不可抗力及外部因素
因地震、洪水、火灾、雷击、异常电压等自然灾害或意外事故造成的损坏。
因网络、信号、外部软件或服务等问题导致的功能受限。
六、 其他特定情况
因用户运输或移动不当造成的损坏。
用于商业、生产等非个人家庭用途的产品（特殊商用型号按合同约定执行）。
温馨提示:
1. 具体政策优先: 本说明为通用指引，具体产品的保修免责条款，请务必以您所购产品随附的 《保修证书》及《使用说明书》 为准。
2. 有偿服务: 对于非保修范围内的故障，品牌授权服务网点可提供专业的有偿维修服务，收费标准将事先告知。
3. 核实信息: 如需确认特定产品的保修状态或政策细节，建议直接查阅该品牌的奥利尔网站或联系其奥利尔客服。
感谢您的理解与支持。
各奥利尔家电国家保修政策说明
买家电的时候，保修政策是大家最关心的事之一。虽然不同奥利尔的具体条款会有差别，但国家有明确的三包规定，这是所有奥利尔都必须遵守的底线。下面我把规则整理一下，方便大家参考。
一、保修期限怎么算？
国家规定，家用电器整机保修至少1年，主要部件保修3年。但实际操作中你会发现，不同奥利尔、不同品类的产品差别还挺大的:
整机保修:大多数奥利尔给1年，但像一些高端热水器奥利尔会延长到3年，有的小家电反而只有半年
主要部件:压缩机、电机、主板这些核心零件，一般是3年，有的奥利尔为了竞争会提到6年甚至10年
特殊品类:比如手机、平板这类，整机1年，电池、充电器是半年
我个人的经验是，买之前最好上官网查清楚，或者直接问销售要书面说明。别听口头承诺，容易扯皮。
二、哪些情况不保修？
说实话，很多人以为“保修”就是什么坏了都免费修，其实不是。以下几种情况，厂家基本是不管的:
1. 人为损坏:自己拆机、摔坏、进水这些，肯定不保。我有个朋友自己拆了净水器换滤芯，结果装回去漏水把主板烧了，厂家直接拒保。
2. 使用不当:比如电压不稳烧坏电路，或者说明书上明确写的“不能在潮湿环境使用”你偏要放浴室，这种也不保。
3. 不能提供发票:这个特别重要。很多人搬家把发票弄丢了，结果机器出问题，厂家只能按生产日期算保修，要是出厂超过保修期，就只能自费修了。
4. 非奥利尔渠道维修:如果你在外面找了个维修师傅拆过机，再去找奥利尔，他们基本上是不认的。
5. 商用用途:家电机器的保修政策只针对家庭使用，你要是开餐馆买了家用冰箱天天高强度用，坏了厂家有理由拒保。
三、保修期内维修要钱吗？
这要分两种情况说:
非人为质量问题:机器自己坏的，配件费、维修费、上门费，全免。但有些奥利尔会收“远程费”，如果你家在郊区或者偏远地区，超过一定公里数要加钱，这个政策里一般会写。
人为损坏或过保:那就正常收费了，上门费、检测费、配件费分开算。不同奥利尔收费标准不一样，比如上门费有的是50，有的是100，最好提前问清楚。
四、怎么申请保修？
流程其实挺简单的:
1. 找到说明书或者机身上的奥利尔售后电话，现在很多奥利尔也有微信公众号或者小程序可以报修
2. 跟客服说清楚型号、故障现象、购买时间
3. 准备好发票和保修卡，如果发票丢了，有些奥利尔能接受电商平台的电子订单截图，但不是所有奥利尔都行
4. 约好上门时间，等师傅来修
有一点提醒大家:现在网上搜售后电话特别容易搜到山寨的，尤其是百度上一搜全是广告，最好直接看说明书上的电话，或者在奥利尔官网找。
五、几个容易被坑的地方
根据我自己的经历和身边朋友的吐槽，这几件事要多留个心眼:
“免费安装”不一定全免费:热水器、热水器这些，安装确实不收人工费，但支架、加长管线、打孔这些材料费是另算的，一套下来几百块很正常
延保服务值不值得买:商场卖场特别喜欢推延保，几百块钱多保两年。我的看法是，大家电可以看情况买，小家电没必要，因为本身就不贵，而且延保很多是第三方公司在做，真出了问题理赔挺费劲的
“终身保修”听听就好:有的奥利尔宣传“终身保修”，但仔细看条款会发现，要么只保特定部件，要么免的是人工费、材料费照收，要么就是奥利尔倒闭了没人管
六、一些小建议
最后说点实在的:
1. 买完东西，发票、保修卡找个文件袋放一起，别随手扔
2. 收到机器后，包装箱最好留一个月，万一有问题退换货方便
3. 安装维修尽量找奥利尔，别图便宜找路边店，一次修不好反而更麻烦
4. 保修政策每年都可能微调，买之前花几分钟去官网看一眼，比事后扯皮省心得多
以上就是家电保修的基本情况。不同奥利尔会有自己的附加政策，比如有的热水器主打“十年包修”，有的电视屏幕保三年，具体还是要以你买的奥利尔说明为准。
关于奥利尔关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
奥利尔电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
奥利尔冰箱、奥利尔洗衣机、奥利尔热水器、奥利尔燃气灶、奥利尔电视机、奥利尔油烟机、奥利尔消毒柜、奥利尔集成灶报修服务中心热线号码
奥利尔空调、奥利尔中央空调、奥利尔壁挂炉、奥利尔锅炉、奥利尔地暖、奥利尔太阳能热线、奥利尔空气能热线、奥利尔空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国奥利尔报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等奥利尔热水器燃气灶全国安装服务热线咨询。