朗仕乐集成灶/热水器售后登记服务热线号码
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朗仕乐服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
我为您综合整理具有代表性的中国家用电器官方保修条款与服务说明的核心要点。请注意，不同品牌、不同品类、不同型号的具体条款可能存在差异，购买时务必以产品附带的具体《保修证书》或官方最新公示条款为准。
以下为通用性综合说明:
一、 保修核心原则:三包有效期
根据中国《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定），家用电器通常享有:
“7日”规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定:
整机保修期:通常为1年。在一年内，同一故障修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录和证明要求调换或退货。
主要部件保修期:通常为3年（如集成灶的压缩机、冰箱的压缩机、电视的显示屏等）。具体哪些部件属于主要部件，以产品说明为准。
注意:许多品牌为提升竞争力，会提供优于国家标准的保修期（如整机保修3年、6年甚至10年），这属于企业额外承诺，详情需查阅该品牌具体政策。
二、 保修服务范围与流程
1. 保修凭证:通常需要提供有效的购买发票（或电子凭证） 和产品保修卡。请务必妥善保管。
2. 服务申请:
官方渠道:通过品牌官方网站、官方APP、官方客服电话（通常在说明书或机身铭牌上）申请报修。
描述问题:清晰说明产品型号、故障现象、购买日期等信息。
3. 上门服务:
客服会安排授权服务网点的工程师上门检测和维修。
在保修期内，对于性能故障，免收维修费、零件费（非人为损坏）和上门服务费（具体是否免上门费，各品牌政策不同，需提前确认）。
4. 维修完成:维修后，请向工程师索要维修工单，上面会记录维修内容、更换的零件信息等，以备后续查询。
三、 重要注意事项（通常不属于保修范围）
以下情况，即使在保修期内，也可能需要付费维修:
1. 人为损坏:包括但不限于:
未按产品说明书要求安装、使用、维护、保管造成的损坏。
因跌落、撞击、浸液、异物进入等外力导致的损坏。
自行拆卸、改装、维修或由非官方授权人员维修过的产品。
2. 消耗品或易损件:如集成灶遥控器的电池、净水器的滤芯、吸尘器的尘袋/滤网、电饭煲的内胆涂层正常磨损等。
3. 自然磨损与老化:如外观件（塑料外壳、装饰条）的正常磨损、变色等。
4. 不可抗力:如地震、火灾、水灾、雷击等自然灾害或异常电压等外部原因造成的损坏。
5. 无有效凭证:无法提供有效购买凭证或凭证信息与产品不符，或产品型号、序列号等标识被涂改、移除。
6. 非家庭正常使用:用于商业、租赁等非家庭用途的产品。
7. 软件与内容服务:智能电视的操作系统、预装或第三方APP的更新、兼容性问题，以及影视会员等内容服务，通常不属硬件保修范围。
8. 附带赠品:购买时赠送的礼品或其他产品，一般单独执行其自身的保修政策。
四、 保修期外服务
1. 收费维修:保修期过后，品牌仍提供有偿维修服务，费用包括检查费、零件费和上门服务费。价格应明码标价。
2. 延保服务:许多品牌或销售平台（如京东、苏宁）提供付费延保服务，可在原保修期基础上延长保修时间。购买前请仔细阅读延保条款，了解其覆盖范围和不保项目。
给您的最终建议
1. 购买后第一件事:仔细阅读《用户手册》和《保修条款》，注册官方会员（如有），并妥善保管所有票据和凭证。
2. 报修前:先根据说明书进行简单的故障排查（如是否通电、设置是否正确等）。
3. 维修时:确认上门工程师身份，维修后主动索取并保存维修记录。
4. 争议解决:如对服务质量或保修认定有异议，首先与品牌官方客服沟通。若无法解决，可向当地市场监督管理部门（）或消费者协会投诉。
希望这份综合说明能帮助您更好地理解和使用电器保修服务。对于特定品牌或产品的疑问，最准确的信息永远来源于其官方发布的文件。
朗仕乐修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于朗仕乐关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
朗仕乐电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
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汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
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