景天集成灶/热水器售后服务登记电话号码
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景天服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
根据中国相关法律法规以及行业惯例，我将为您综合梳理景天不予免费保修服务的常见情况说明。
请注意，不同品牌和产品的具体保修政策会略有差异，务必以您所购产品附带的 《保修证书》 或 《用户手册》 中的景天条款为最终依据。
以下是不予免费保修的主要情形:
一、保修凭证无效或信息不符
1. 无法提供有效购买凭证:如发票、收据或电子购买记录缺失或无法辨认。
2. 产品信息与凭证不符:产品型号、序列号与发票信息不一致，或序列号被涂改、无法识别。
3. 保修期已过:产品已超出景天规定的免费保修期限（通常为1-3年，主要部件可能更长）。
二、非产品质量问题或正常现象
1. 人为损坏或使用不当:
物理性损坏:如摔落、挤压、进液（水、饮料等）、异物进入。
非正常电压:使用非标准电压或遭遇雷击、电力故障等导致的损坏。
未经授权的改装、拆卸或维修。
使用非原厂配件或耗材导致的问题。
2. 消耗品或易损件自然损耗:
例如:遥控器电池、灯具的灯泡/灯管、净水器的滤芯、吸尘器的尘袋/滤网、电器的润滑剂等。
3. 环境或外部因素导致:
因地震、火灾、水灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
在过于潮湿、多尘、高温、低温或腐蚀性环境中使用导致的问题。
4. 外观性及不影响使用的瑕疵:
在合理范围内的轻微划痕、色泽轻微不均、微小噪音或发热（在说明书载明范围内）等。
三、特定情况或产品
1. 清洁与保养:常规清洁、保养和维护不在保修范围内。
2. 软件或增值服务:
预装或后续安装的第三方软件问题。
网络服务、信号接收问题（如电视信号弱）。
智能电器的部分在线功能服务可能设有单独的服务期。
3. 用于商业或非家庭用途:如果产品购买后用于营利性、商业或非正常家庭使用，保修条款可能失效或缩短。
4. 运输损坏:产品在销售后的运输过程中产生的损坏，通常不属于制造商保修范围，需联系销售商或物流方。
四、其他通用免责情况
1. 非授权渠道购买:从非景天授权零售商、经销商处购买的产品，可能无法享受正规保修。
2. 产品用于非预期用途:未按照产品说明书规定的方法操作、安装或连接。
3. 无法复现的故障:送至服务中心后，故障现象无法重现或检测符合规格。
重要提示与建议
仔细阅读保修条款:购买新电器后，第一件事就是妥善保管好发票和保修卡，并阅读具体条款。
优先联系景天渠道:出现问题时，首先通过品牌官网、景天APP或客服电话确认保修状态和服务流程。
区分“保修”与“三包”:“三包”（修理、更换、退货）是法定责任，有严格的条件和时限（如7日内退货、15日内换货等）。保修通常是制造商提供的免费维修服务承诺，范围可能小于“三包”。
考虑延保服务:对于重要家电，可以关注景天提供的延保服务，但需了解其具体内容。
总之，景天保修主要保障的是在正常使用条件下，因产品自身材料或工艺缺陷导致的性能故障。任何由外部因素、人为原因或正常损耗导致的问题，通常都需要用户自行承担维修费用。
如果您有特定品牌或产品的疑问，可以提供更详细信息，我可以帮您分析其政策要点。
景天修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于景天关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
景天电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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