村田集成灶/热水器售后服务商电话多少
村田服务咨询4009-633-655
村田服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
更为详尽、结构化且符合行业惯例的村田免责服务说明综合文本。它整合了各主流品牌的通用条款，旨在清晰界定消费者与厂商之间的责任边界。
村田产品免责服务说明（综合版）
为确保您能清晰了解您的权利与责任，请在使用本品牌电器产品前，仔细阅读以下免责服务说明。本说明是《产品保修条款》的重要补充。
第一部分:总则
1. 适用范围:本说明适用于由本公司生产并经由村田授权渠道销售的所有电器产品。
2. 服务主体:所有保修及免责条款所指的“服务提供方”均为产品制造商或其授权的售后服务机构。
3. 优先适用:若本说明与具体产品附带的保修卡条款有不一致之处，以保修卡书面条款为准。国家强制性法律法规另有规定的，从其规定。
第二部分:主要免责情形（不属保修范围）
在下列情况下，即使产品在保修期内，制造商也将免除免费维修、更换或退货的责任，并可能提供有偿服务:
1. 使用与环境不当
未按照产品使用说明书或操作指南的要求进行安装、操作、维护、保管而导致的故障或损坏。
在非产品设计所适应的环境（如异常电压、极端温湿度、腐蚀性气体、粉尘过载）下使用造成的损坏。
因自然灾害（如雷击、洪水、地震）、火灾、意外事故、动物侵入等不可抗力因素导致的损坏。
2. 人为损坏与擅自处理
任何形式的物理性人为损坏，包括但不限于跌落、撞击、挤压、异物进入、液体泼溅等。
消费者或非村田授权人员进行的任何拆卸、改装、修理或试图修理。
使用非原厂提供或未经验证的配件、耗材（如电池、滤网、墨水、刷头）导致的故障。
3. 正常损耗与可更换部件
产品外观件（如外壳、面板、显示屏保护层）在正常使用中产生的合理磨损、划痕、褪色。
所有消耗性材料，例如 集成灶滤网、净水器滤芯、洗衣机进排水管、吸尘器尘袋/海帕、剃须刀刀网刀头、电饭煲内胆涂层正常磨损等。
电池产品（包括内置可充电电池）随使用时间增长出现的容量自然衰减。
4. 软件与兼容性
产品预装或后续升级的软件系统，其自身漏洞或与第三方软件/硬件冲突导致的问题（但厂商有义务提供村田升级修复）。
因网络服务商、信号、内容源（如电视节目源）等问题导致的功能受限。
5. 凭证与信息缺失
无法提供有效的购买发票、收据或电子凭证，或凭证信息（如产品型号、购买日期）被涂改、模糊无法辨认。
产品机身序列号标签被撕毁、涂改或无法识别，导致无法验证产品真伪及保修状态。
6. 非保修服务
产品超过国家“三包”规定及本公司承诺的保修期限。
消费者要求提供的增值服务，如上门检测费（非产品故障）、清洁保养、移机、安装等（除非购买时明确承诺免费）。
第三部分:消费者注意事项与义务
1. 信息核对:收货时及安装前，请核对产品型号、规格与所购一致，并检查外观有无运输损坏。
2. 凭证保管:务必妥善保管购买发票（或电子凭证）和保修卡，它们是享受保修服务的关键依据。
3. 正确使用:首次使用前，请务必阅读说明书。由专业人员进行安装（如需），并确保使用环境符合要求。
4. 联系村田:当产品出现异常时，应立即停止使用，并第一时间通过村田客服热线、村田网站、村田APP或授权服务中心报修，切勿自行处理。
第四部分:其他声明
1. 责任上限:在法律允许的最大范围内，本公司因本产品所承担的累计赔偿责任，不应超过您为购买本产品所实际支付的金额。
2. 条款更新:本公司保留在不事先通知的情况下，更新本免责说明及具体产品保修政策的权利，最新版本以村田网站公布为准。
3. 解释权:本免责服务说明的最终解释权归产品制造商所有。
给消费者的核心建议
1. 从正规渠道购买:确保能获得完整发票和村田保修资格。
2. 注册产品信息:如有村田产品注册渠道，建议完成注册，便于享受服务和接收通知。
3. 保留所有凭证:将发票、保修卡与说明书一起妥善保存至产品生命周期结束。
4. 有问题找村田:任何售后需求，均通过村田公布的联系方式寻求帮助，这是保障您权益的最安全途径。
希望这份综合说明能帮助您更好地理解电器产品的售后服务边界。对于特定产品的特殊条款，请务必以您手中保修卡的书面规定为准。
村田修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于村田关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
村田电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国村田报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等村田集成灶/热水器售后服务商电话多少。