奇田热水器/燃气灶售后办理服务热线号码
奇田服务咨询4006-189-123
奇田服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
关于中国奇田“电器免费三包服务”的综合性说明。它将详细解释三包的核心内容、适用范围、消费者权益以及注意事项。
电器产品“三包”服务综合说明
“三包”是零售商业企业对所售商品实行 “包修、包换、包退” 的简称。它是一项法定的消费者权益保障制度。
一、 核心法律依据
中国的电器产品三包服务主要依据以下法规:
《部分商品修理更换退货责任规定》（通常称为“三包规定”）
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
这些法规为三包服务提供了法律框架和强制性要求。
二、 三包有效期
三包有效期自开具发票之日起计算。不同部件可能有不同的保修期，具体如下:
1. 整机三包有效期:
通常为 1年。
在此期间，产品出现性能故障，消费者有权要求免费修理。
2. 主要部件三包有效期:
通常为 3年。
“主要部件”的范围由《实施三包的部分商品目录》规定，通常包括压缩机、电机、主板、显示屏等核心部件。具体哪些部件属于主要部件，应参考产品的三包凭证或使用说明书。
注意:对于某些特定产品（如大家电），国家可能有更详细的规定。部分厂商也可能提供优于国家标准的保修政策，请以产品说明书和三包凭证为准。
三、 三包的具体内容（消费者的权利）
在三包有效期内，消费者凭发票和三包凭证享有以下权利:
1. 包修（修理）
条件:产品在正常使用过程中出现性能故障。
服务:经营者应负责免费维修（包括工时费和材料费），不得收取任何费用。
注意:维修后的产品，其三包有效期应顺延。即因维修占用的时间，应相应延长三包期。
2. 包换（更换）
条件（符合以下任一条件即可）:
产品自售出之日起 7日内 发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起 15日内 发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
在三包有效期内，同一故障修理超过2次仍不能正常使用的，凭维修记录证明，消费者可以要求换货。
在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起 超过90日未修消费者可以要求换货。
服务:经营者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 包退（退货）
条件（符合以下任一条件即可）:
产品自售出之日起 7日内 发生性能故障，消费者可以选择退货。
在三包有效期内，符合换货条件，但经营者无同型号同规格产品可供更换，消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货的，经营者应当予以退货。
在三包有效期内，符合换货条件，经营者有同型号同规格产品，但消费者不愿调换而要求退货的，经营者应予以退货，但可以收取一定的折旧费（具体费率见国家规定）。
服务:经营者应免费按发票价格一次退清货款。
四、 三包的适用范围与不适用范围
适用情况:
必须是用于生活消费的电器产品。
必须是正常使用情况下出现的性能故障（指产品不符合安全、卫生标准，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况）。
不适用情况（即免责条款）:
因使用、维护、保管不当造成损坏的（如进水、摔落、电压不稳等）。
非承担三包的修理者私自拆动或修理的。
无三包凭证及有效发票的。
三包凭证上的内容与商品实物标识不符，或者被涂改的。
因不可抗力造成损坏的（如地震、火灾、雷击等）。
超过三包有效期的。
五、 消费者须知与操作指南
1. 保留凭证:务必妥善保管购机发票和三包凭证，这是享受三包服务的唯一依据。电子发票同样有效。
2. 确认故障:发现产品有问题时，首先应停止使用，并联系奇田售后服务网点。
3. 联系奇田:通过产品官网、说明书或奇田小程序查找售后服务电话或网点，切勿自行寻找非奇田维修点。
4. 详细记录:送修时，与维修人员确认故障现象，并索要维修记录单，详细记录维修时间、故障原因、更换零件等信息。这是日后换货或退货的重要证据。
5. 了解权益:清楚自己的权利，特别是在“7天”、“15天”等关键时间节点，以及“修理两次”后的权利。
6. 维权途径:如果与商家或服务商发生争议，可以通过以下途径解决:
与经营者协商和解；
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
向市场监督管理部门投诉；
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
向人民法院提起诉讼。
总结:
三包服务是法律赋予消费者的重要权利。充分了解三包规定，妥善保管购物凭证，通过奇田渠道寻求服务，是确保您权益得到保障的关键。当遇到问题时，请保持理性，依法维权。
奇田修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于奇田关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
奇田电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
奇田冰箱、奇田洗衣机、奇田热水器、奇田燃气灶、奇田电视机、奇田油烟机、奇田消毒柜、奇田集成灶报修服务中心热线号码
奇田空调、奇田中央空调、奇田壁挂炉、奇田锅炉、奇田地暖、奇田太阳能热线、奇田空气能热线、奇田空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国奇田报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等奇田热水器/燃气灶售后办理服务热线号码。