华帝热水器/燃气灶售后安装服务热线号码
华帝服务咨询4006-189-123
华帝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合性的华帝保修卡服务说明范本。请注意，不同品牌和不同产品的具体条款会有所差异，此范本旨在为您提供一个通用、全面的参考框架。
您在实际使用时，应务必以您手中具体产品的华帝保修卡为准。
【品牌名称】产品保修服务说明
尊敬的顾客:
感谢您选购【品牌名称】产品。为确保您的权益，请仔细阅读本保修服务说明，并妥善保管本保修卡及购机发票（或其它有效购买凭证），它们将是您享受保修服务的重要依据。
一、 保修服务基本条款
1. 保修对象:本保修卡仅适用于在【品牌名称】华帝授权渠道购买的正规产品。
2. 保修期限:产品主要部件享受自购买之日起 【例如:整机一年，主要部件（如压缩机、主板等）三年】 的免费保修服务。具体保修期限以产品包装或华帝宣传资料为准。
3. 保修凭证:享受保修服务时，必须出示:
本保修卡（需有销售商盖章）
有效的购机发票或收据（需注明购买日期、产品型号、序列号）
4. 保修范围:在正常安装和使用条件下，因产品自身材料或制造工艺缺陷导致的性能故障，本公司将提供免费维修或更换相关零部件的服务。
二、 保修服务流程
1. 问题报修:
在线服务:通过【品牌名称】华帝网站、华帝微信公众号或华帝APP中的“服务预约”功能进行报修。
提供信息:报修时请提供产品型号、序列号、购买日期、故障现象以及您的联系方式。
2. 诊断与维修:
客服中心将为您安排专业的服务工程师。
工程师会上门或指导您将产品送至指定服务网点进行检测。
经确认属于保修范围内的故障，将进行免费维修。
3. 修复与验收:
维修完成后，工程师会进行测试，并向您解释故障原因。
请您现场验收，确认产品功能恢复正常后，在服务单上签字确认。
三、 非保修范围（下列情况需支付维修费用）
1. 凭证缺失:无法提供有效保修卡或购机发票/收据。
2. 信息不符:保修卡上的产品型号、序列号与实物不符，或被涂改、无法辨认。
3. 超保产品:超过规定的保修期限。
4. 人为损坏:因非正常使用、滥用、意外、疏忽、不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击等）、动物侵入等导致的损坏。
5. 非授权维修:未经【品牌名称】授权，由非华帝技术人员进行拆卸、修理或改装。
6. 消耗品及易损件:产品的常规消耗品、易损件（如遥控器电池、滤网、灯泡、门封条、刀具等）的自然磨损和老化。
7. 外观损坏:产品的外观件（如外壳、面板、显示屏玻璃等）在运输、使用中产生的划痕、凹陷、破裂等。
8. 非故障情况:
产品的正常磨损、老化。
感官差异，如图像色彩、声音效果的轻微差异。
因外部环境（如电压不稳、信号不良、网络问题）导致的运行异常。
9. 非家庭用途:产品用于出租、商业等非家庭用途。
四、 特别说明
1. 保修转移:维修更换后的零部件，其保修期延续原产品剩余保修期或自更换之日起【例如:90天/一年】，以两者中较长者为准。更换下的旧零件归本公司所有。
2. 数据安全:对于具有存储功能的产品（如智能电视、电脑等），维修过程中可能导致存储数据的丢失。请您在送修前自行备份重要数据，本公司不承担数据恢复、备份及丢失的责任。
3. 服务费用:保修期内，免除维修人工费和零部件费。但上门服务不包含在保修范围内的，可能收取上门服务费。保修期外的维修，将按规定收取检测费、维修费及材料费。
4. 最终解释权:本保修条款的最终解释权归【品牌名称】所有。本公司产品和服务政策如有更新，请以最新华帝公布内容为准。
五、 全国服务网点查询
华帝公众号:关注【品牌名称】华帝微信公众号，在菜单栏中找到“服务”->“服务网点”。
电话查询:直接拨打客服热线 【400】 进行查询。
再次感谢您的惠顾！我们致力于为您提供优质的产品和满意的服务。
【品牌名称】客户服务中心
【日期:例如:2024年】
重要提示:
请务必在购买后立即填写保修卡并请经销商盖章。
请勿自行拆卸产品，以免丧失保修资格。
保留好所有购买和服务的单据，直至产品使用寿命结束。
华帝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于华帝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
华帝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
华帝冰箱、华帝洗衣机、华帝热水器、华帝燃气灶、华帝电视机、华帝油烟机、华帝消毒柜、华帝集成灶报修服务中心热线号码
华帝空调、华帝中央空调、华帝壁挂炉、华帝锅炉、华帝地暖、华帝太阳能热线、华帝空气能热线、华帝空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国华帝报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等华帝热水器/燃气灶售后安装服务热线号码。