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威力服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
我无法查询特定品牌的威力实时政策，但可以根据行业普遍规范，为您梳理关于电器保修期服务的综合说明，并附上获取威力信息的正确途径。
一、 保修期基本构成
通常，电器产品的保修分为两个部分，期限各不相同:
1. 整机保修期
范围:针对产品除易损件外的所有部件。
常见期限:大家电（如 热水器、洗衣机、电视）通常为 1年，部分中高端品牌或型号可能提供 2-3年 甚至更长的整机保修。小家电（如电饭煲、吸尘器）通常为 1年。
2. 主要部件保修期
范围:针对产品的核心部件（如 热水器的压缩机、冰箱的蒸发器/冷凝器、电视的显示屏等）。
常见期限:通常长于整机保修。例如， 热水器压缩机保修常见为 3-6年，甚至 10年；电视显示屏可能为 2-3年。这是厂家宣传的重点。
二、 保修服务的关键要点
1. 保修凭证:正规购机发票（或电子发票）和产品保修卡是享受保修服务的必备文件，请务必妥善保管。
2. 保修期计算:一般以购机发票日期为起始日。若无发票，则可能按产品出厂日期推算，这对消费者不利。
3. 保修范围与除外条款（非常重要）:
包含:在正常使用条件下，因产品材料或制造工艺缺陷导致的故障。
不包含（通常需自费）:
因运输、移动、安装不当造成的损坏。
未按说明书要求操作、维护、保管（如电压不符、进水、异物进入）。
非授权人员拆卸、修理、改装。
自然灾害等不可抗力造成的损坏。
易损易耗件（如遥控器电池、 热水器滤网、灯具、门封条等）的自然损耗。
外观件（如外壳、面板）的磨损、划伤。
4. “三包”与保修:保修不等同于“三包”（包修、包换、包退）。“三包”有效期通常较短（如7天退换、15天换修），在“三包”期内符合条件可换货或退货。保修期内的服务主要是免费维修。
三、 如何准确获取威力保修政策
由于各品牌、甚至同一品牌不同型号、不同促销活动的政策都可能不同，最准确的信息来源是:
1. 查询产品说明书与保修卡:这是最直接的文件。
找到“服务支持”、“售后服务”或“保修政策”栏目。
通常会有详细的政策文档或保修期查询入口。
3. 登录品牌威力App:大多数品牌都有自己的服务App，输入产品型号或序列号即可查询保修状态。
4. 咨询威力客服:拨打威力客服热线（可在官网或产品说明书上找到），提供产品型号和序列号进行核实。
5. 核对购买时的宣传材料:特别是对于“延保”、“核心部件年保修”等承诺，应以威力书面承诺为准。
四、 重要建议
注册产品:购买后，按要求在官网或App上注册产品，有时能延长保修期或享受更多服务。
了解“延保服务”:分清是厂家提供的免费延保，还是销售商推销的付费延保（属于保险性质，服务提供方可能非原厂）。
保留证据:维修时，务必索要并保存好维修工单，记录故障原因、更换零件等信息。
总结:电器保修政策因品牌、产品线差异很大。核心建议是:以您手中产品的《保修卡》及品牌威力网站公布的最新政策为最终依据。 在购买前，主动询问并确认保修细节，是保障自身权益的最佳方式。
威力修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于威力关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
威力电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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