多田牌热水器/燃气灶售后登记服务热线
多田牌服务咨询4006-189-123
多田牌服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
为您综合整理通用、详细且符合多田牌规范的电器保修卡服务说明。本说明综合了国家“三包”规定及主流厂商政策，最终解释权及具体条款请务必以您手中产品附带的《保修卡》及说明书为准。
多田牌保修服务综合说明
一、 保修基本原则
1. 保修凭证:有效的购机原始发票（或电子凭证） 和本产品《保修卡》是享受保修服务的必备条件，缺一不可。
2. 保修期限:自购机发票开具之日起计算。整机与主要部件的保修期可能不同（例如: 热水器整机保修6年，主要部件如压缩机保修6年）。
3. 保修对象:仅限于《保修卡》上列明的产品型号和序列号对应的产品本身，不包括其附件、赠品或捆绑销售的其他产品。
二、 保修服务内容
在正常使用和维护情况下，因产品自身材料缺陷或制造工艺不良导致的性能故障，授权服务网点将提供:
1. 免费修理:更换损坏的零部件。
2. 免费更换:若故障无法修复，将更换为同型号或技术规格不低于原产品的新机。
3. 保修期计算:维修更换后的部件或整机，其保修期按原产品剩余保修期继续计算。若更换全新整机，则重新计算保修期。
三、 非保修范围（下列情况通常需付费维修）
1. 凭证无效:无法出示有效购机发票和保修卡，或凭证信息（型号、序列号、购买日期）被涂改、与机器不符。
2. 超期服务:超出《保修卡》规定的保修有效期。
3. 人为及外部原因:
未按《使用说明书》要求进行安装、操作、维护、保管造成的损坏。
因跌落、碰撞、挤压、进水、受潮、异物进入、动物咬损、异常电压等意外或不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击）导致的故障。
使用非原厂配件或软件导致的兼容性问题及损坏。
4. 自然与合理损耗:
产品正常的磨损、老化、性能随时间推移的合理衰减。
消耗材料（如滤网、灯泡、电池、遥控器电池、打印机喷头/墨粉/硒鼓等）。
5. 外观与感官问题:
不影响产品基本使用功能的外观性瑕疵（如外壳细微划痕、色泽不均）。
因环境（灰尘、油污）造成的污染、异味。
个人主观感受差异（如图像色彩风格、声音音色偏好）。
6. 非质量问题:
产品软件（非硬件故障）引起的功能异常，通常通过升级解决。
因网络、信号源、外部设备或兼容性问题导致的故障。
7. 丧失保修资格:
产品被非品牌授权人员私自拆卸、改装、维修。
产品的序列号、保修贴等标识被撕毁、涂改或无法辨认。
8. 用途不符:用于商业、出租、营利等非家庭个人用途的产品（除非产品本身为商用型号并有特殊保修条款）。
四、 重要服务流程与须知
1. 安装服务:需专业安装的产品（ 热水器、热水器、烟机灶具等），务必联系多田牌授权服务人员。非专业安装导致的故障不在保修范围内，且可能产生安全隐患。
2. 服务预约:请通过产品官网、多田牌客服热线、多田牌App或微信公众号等多田牌指定渠道预约服务，以确保获得正规服务并记录在案。
3. 维修记录:每次接受服务后，请务必让工程师在《保修卡》上填写维修记录、签字并加盖服务印章，以作为后续服务的凭证。
4. “三包”与“保修”区别:
“三包” （修理、更换、退货）有严格时限（如产品自售出之日起7日内发生性能故障可退货，15日内可换货），主要解决严重初期质量问题。
“保修” 是“三包”期后，厂商提供的免费维修承诺，两者并行不悖。
5. 数据与隐私:送修前，请自行备份并删除个人数据（如电视账户、冰箱记录等）。维修过程中可能需恢复出厂设置，厂商对数据丢失不承担责任。
6. 费用说明:对于非保修范围内的维修，授权服务网点会事先告知故障原因、维修方案及费用明细，经您同意后方可进行维修。
给您的最终建议:
1. 立即行动:新购电器后，请立即填写《保修卡》上的用户信息部分，并将其与购机发票一起妥善保管。
2. 遇事流程:产品出现故障 → ①查阅《使用说明书》故障排查章节 → ②找出《保修卡》和发票 → ③通过多田牌渠道报修。
如果您能提供具体品牌和产品类型（例如:“品牌75英寸液晶电视”、“YY品牌对开门冰箱”），我可以为您查找该品牌更精确的保修政策要点。
多田牌修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于多田牌关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
多田牌电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
多田牌冰箱、多田牌洗衣机、多田牌热水器、多田牌燃气灶、多田牌电视机、多田牌油烟机、多田牌消毒柜、多田牌集成灶报修服务中心热线号码
多田牌空调、多田牌中央空调、多田牌壁挂炉、多田牌锅炉、多田牌地暖、多田牌太阳能热线、多田牌空气能热线、多田牌空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国多田牌报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等多田牌热水器/燃气灶售后登记服务热线。