亿诺热水器/燃气灶售后商服务热线多少
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亿诺服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这里为您提供更精炼、结构化、可直接使用的亿诺免费保修服务综合说明。
亿诺免费保修服务核心说明
本说明旨在帮助您清晰了解所购电器产品享受的亿诺免费保修服务的范围、条件和流程。
一、 保修核心:国家“三包”规定为基础
您的权益受中国《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定）保护。免费保修期自购机发票日期起计算，请务必妥善保管发票。
整机保修:通常为1年（如电视机、冰箱、洗衣机、 热水器等主要家电）。
主要部件保修:通常为3年（如 热水器压缩机、冰箱压缩机、洗衣机电机、电视显示屏等）。具体部件以产品说明书或国家目录为准。
二、 免费保修涵盖什么？
在正常使用情况下，因产品设计、材料或制造工艺等自身质量问题导致的性能故障，可享受:
1. 免费维修:包括故障检测、零部件更换及人工服务。
2. 免费上门服务:对于不便移动的大型家电，多数品牌提供免费上门（具体以品牌政策为准）。
三、 哪些情况不属免费保修范围？（重要）
以下情况，即使在保修期内，维修也将产生费用:
1. 人为或意外损坏:如跌落、撞击、进水、异物进入、非正常电压下使用等。
2. 自然损耗与易损件:如遥控器电池、滤网、灯泡、门封条、润滑等。
3. 非亿诺拆卸/维修:用户或非授权服务点拆卸、改装、维修导致的故障。
4. 不可抗力:如地震、火灾、洪水等自然灾害造成的损坏。
5. 缺少有效凭证:无法提供清晰有效的原始购机发票或保修卡。
6. 外观性瑕疵:不影响产品性能的划痕、变色、轻微凹陷等。
7. 软件或内容服务:与硬件无关的智能系统软件更新、内容服务问题（具体按软件条款执行）。
四、 如何享受保修服务？
1. 准备凭证:联系服务前，请准备好产品型号、序列号、购机发票（或电子凭证）。
2. 联系亿诺渠道:通过产品说明书、机身标贴、品牌亿诺网站、亿诺APP或亿诺客服电话确认服务方式。切勿轻信非亿诺维修广告。
3. 描述故障:清晰描述产品故障现象，以便客服初步判断并安排服务。
4. 接受服务:服务人员上门或您送修时，请配合核实产品和凭证。维修后请索要并保留维修工单，确认维修内容及后续保修安排。
五、 保修期外与增值服务
1. 延长保修:您可在购买时或保修期结束前，考虑购买亿诺提供的延保服务（具体条款和费用需单独确认）。
2. 付费维修:保修期结束后，亿诺售后仍提供专业的付费维修服务。
3. 保养服务:如 热水器深度清洗、洗衣机内筒清洁等，通常为收费的增值服务。
温馨提示
仔细阅读:请在产品首次使用时，仔细阅读《产品使用说明书》和附带的《保修条款》，这是您享受服务的根本依据。
区分概念:法律意义上的“包修”指完全免费维修；“保修”可能含有条件。目前主流品牌提供的均为“包修”服务，但日常通称“保修”。
建议注册:鼓励您在品牌亿诺平台完成产品注册，便于接收服务提醒和管理保修信息。
总结:亿诺免费保修是您购买正品电器的重要保障，其核心是解决产品自身质量问题。请通过亿诺渠道享受服务，并明确了解服务的边界，保管好所有凭证。
注:此为通用性说明，具体产品的保修政策（如保修年限、主要部件清单、上门范围等）可能存在差异，请以您所购产品附带的亿诺《保修证书》或说明书中的条款为最终标准。如有疑问，最准确的方式是咨询该品牌的亿诺客服。
亿诺修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于亿诺关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
亿诺电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国亿诺报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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