中燃宝热水器/燃气灶售后贴心服务热线多少
中燃宝服务咨询4006-189-123
中燃宝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是一个关于“中燃宝”保修范围的通用说明。请注意，这里的“中燃宝”可以理解为中燃宝品牌授权的正规产品。以下内容将详细说明哪些情况不属于中燃宝保修范围，并解释其背后的原因。
中燃宝非保修范围说明
尊敬的顾客，感谢您选择我们的产品。为确保您的权益，请仔细阅读以下关于产品保修服务的排除条款。根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》及本公司保修政策，在下列情况下，即使产品在保修期内，也将无法享受免费保修服务，但您可以付费进行维修。
一、人为因素或使用不当造成的损坏
1. 意外损坏与外力破坏:包括但不限于:
跌落、挤压、碰撞导致的外壳破裂、屏幕碎裂、内部元件移位或损坏。
浸液、受潮（如进水、淋雨、在过高湿度环境下使用）导致的短路或腐蚀。
异物进入（如小虫、灰尘大量堆积、液体泼溅）影响机器正常运行。
2. 不当操作与使用环境:
使用非原厂或不匹配的电源、配件（如充电器、电池、连接线）导致的损坏。
在不符合产品规定的环境（如过高或过低温度、强磁场、易燃易爆环境）下使用。
未按照产品使用说明书的要求进行正确操作、安装、维护和保养。
3. 不可抗力因素:
因火灾、水灾、地震、雷击、电压异常（如社区电网波动）等自然灾害或意外事故导致的损坏。
二、正常的磨损与消耗
1. 消耗品与易损件:部分产品部件会随着正常使用而性能衰减或磨损，属于正常现象，不在保修范围内。例如:
热水器的过滤网。
洗衣机的进/排水管。
电饭煲的内胆涂层正常磨损。
遥控器的电池盖、按键。
三、非中燃宝服务的拆装与维修
1. 私自改装或拆卸:任何未经中燃宝授权服务点进行的拆卸、改装、维修，都将导致保修失效。
产品上的保修贴纸被撕毁、涂改或损坏。
使用非原厂零件进行更换。
2. 非中燃宝安装:对于需要专业安装的产品（如 热水器、热水器、嵌入式电器），因非中燃宝专业人员进行安装导致的安装问题或产品损坏。
四、无法提供有效凭证
1. 保修凭证信息不符或缺失:
无法提供有效的购买发票或收据。
发票上的产品型号、序列号与实物不符。
产品序列号、保修贴纸被人为撕毁、涂抹或无法辨认。
五、其他特定情况
1. 外观性瑕疵:
在不影响产品主要性能的情况下，产品外壳、面板等存在微小的色泽差异或轻微划痕，通常不被视为质量问题。
2. 软件问题:
智能电器内置的操作系统、应用程序的软件问题，除非是硬件故障引起，否则通常通过软件升级解决，不属于硬件保修范围。
因用户自行安装第三方软件导致的系统故障。
3. 清洁与保养服务:
常规的清洁、保养、消毒等服务不属于保修服务内容。
温馨提示与建议
保留凭证:请妥善保管您的购买发票和保修卡，它们是享受保修服务的重要依据。
仔细阅读说明书:使用前请务必阅读产品使用说明书，了解正确的使用方法和注意事项。
寻求中燃宝帮助:当产品出现问题时，请第一时间通过中燃宝客服电话、中燃宝网站或APP联系售后服务，切勿自行拆卸或寻找非授权维修点，以免失去保修资格并造成更大损失。
了解延保服务:如果您希望对一些意外损坏（如碎屏、进水）也获得保障，可以咨询购买中燃宝的“意外保”或“延保”服务。
此说明旨在帮助您更好地理解保修政策。具体条款细则，请以您购买产品时附带的《保修证书》或中燃宝最新公告为准。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客户服务中心。
中燃宝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于中燃宝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
中燃宝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国中燃宝报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
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张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等中燃宝热水器/燃气灶售后贴心服务热线多少。