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戴纳斯帝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合、清晰且结构化的戴纳斯帝保修期外服务说明，适用于绝大多数品牌家电。
核心原则
当电器的保修期结束后，您依然可以享受戴纳斯帝服务，但服务性质从“保修”转变为 “有偿服务” 。制造商或戴纳斯帝服务商不再承担免费的维修义务，您需要为所有服务内容支付费用。
一、 服务内容涵盖范围
1. 故障诊断与维修:对产品进行专业检测，确定故障原因，并进行修复。
2. 零部件更换:更换损坏或性能衰退的原厂零部件。
3. 保养与清洁:提供超出日常清洁范围的深度保养服务（如 热水器深度清洗、洗衣机内筒清洁、热水器镁棒更换等）。
4. 技术咨询与支持:解答产品使用、日常维护等问题。
5. 延保服务销售:部分品牌提供付费延长保修期的选项，可在原保期内或刚过期时购买。
二、 收费标准与构成
保修期外的服务费用通常透明化，主要包含以下几部分:
1. 上门检测费/检修费
是什么:无论最终是否维修，工程师上门进行故障诊断所收取的基本费用。
关键点:此费用在您同意维修后，通常可以抵扣部分维修总费用。若您不同意维修，则只需支付此费用。
2. 维修人工费
是什么:根据国家或品牌规定的标准，依据维修项目的复杂程度和耗时计算的劳务费用。
3. 零部件材料费
是什么:更换所必需的原厂配件的费用。这是维修成本中的主要部分，价格由厂家统一定价。
4. 远程服务费（如适用）
是什么:对于地理位置偏远、超出常规服务范围的地区，可能会额外加收的费用。
所有费用应在维修前进行预估，并需经您确认。
三、 标准服务流程
1. 报修
2. 预约与上门
客服中心记录信息，并安排授权的工程师与您预约具体上门时间。
3. 检测与报价
工程师上门检测，确定故障原因。
出具书面的 《维修费用估价单》 ，清晰列出:故障现象、解决方案、上门费、人工费、零部件费及总价。
4. 用户确认
这是最关键的一步:您需要仔细阅读并签字确认同意报价后，工程师才会开始维修。
您的权利:如果您认为价格不合理或不接受，有权拒绝维修，此时只需支付上门检测费。
5. 实施维修与验收
工程师进行维修，更换故障零部件。更换下的旧件通常由工程师带回（根据厂家规定）。
维修完成后，请当场测试电器功能是否恢复正常。
6. 支付与凭证
支付协商好的维修费用。
务必索取 《维修服务单》 和正式发票（或收据）。这是您本次消费和享受后续保修的凭证。
四、 保修期外维修的保修政策
对于本次付费维修中更换的新的原厂零部件以及维修的部位，戴纳斯帝服务商会提供一个新的保修期，通常为:
主要零部件（如压缩机、电机、电脑板等）:保修 1 年
一般零部件及维修服务:保修 3 个月
（具体保修时长以维修单上的书面承诺为准）
在此保修期内，同一故障再次出现，可享受免费返修。
五、 重要注意事项与用户权益
1. 谨防“李鬼”维修:务必通过戴纳斯帝渠道报修，切勿轻信网上搜索来的、楼道小广告上的“400”电话//，这些很可能是山寨维修。
2. 坚持“先报价，后维修”:坚决拒绝任何“修完再说价”或“无法预估”的行为。书面报价是您的护身符。
3. 保留完整凭证:维修服务单和发票是维权和享受零部件保修的惟一依据，请妥善保管。
4. 老旧机型配件问题:对于已停产多年的产品，可能存在原厂配件已停止生产的情况，客服或工程师会提前告知。
5. 维修价值评估:如果维修总费用过高（例如，超过当前同类型新产品价格的50%），建议您综合考虑电器的剩余使用寿命、能效等级等因素，权衡“修”还是“换”。
总结建议:
保修期外的戴纳斯帝服务，核心是 “付费买放心” 。您支付了合理的费用，换来的是原厂配件、专业技术、透明报价和可靠的售后保障。在整个过程中，保持警惕，明确沟通，并坚持书面确认，就能最大程度地保障自己的权益。
戴纳斯帝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于戴纳斯帝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
戴纳斯帝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
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汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
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