荣事达热水器/燃气灶售后服务保修电话号码
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荣事达服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
更为详尽和结构化的综合说明，旨在全面解释荣事达在非保修期内损坏的定义、处理流程、费用问题以及消费者的权益和注意事项。
荣事达非保修期内的损坏说明
当您的电器产品超出了厂家规定的保修期限后发生故障，即进入“非保修”状态。此时，维修服务的性质和责任主体将发生变化。
一、什么是“非保修期内损坏”？
简单来说，是指以下任何一种情况下的产品故障:
1. 超过保修时限:产品已经超过了随产品说明或保修卡上明确标注的整机或主要部件的保修年限（例如:整机保修1年，主要部件保修3年）。
2. 缺乏有效凭证:无法提供有效的购买发票或保修卡，导致无法核实保修状态，通常按非保修处理。
3. 人为或意外损坏:
使用不当:未按使用说明书要求操作（如洗衣机进水口接热水、微波炉加热金属物品）。
意外因素:遭受跌落、撞击、挤压等外部物理损伤。
环境因素:因雷电、电压不稳、漏水、虫害等外部原因导致的损坏。
未经授权的改装/维修:用户或非荣事达维修人员私自拆卸、改装、维修所造成的二次损坏。
4. 自然损耗与老化:属于产品正常生命周期内的性能衰减，如电池续航能力自然下降、遥控器按键失灵、机械部件磨损等。
5. 消耗品损坏:如净水器的滤芯、空气净化器的HEPA网、剃须刀的刀头等，这些通常不属于保修范围。
二、非保修期内的荣事达维修流程
尽管需要付费，但选择荣事达售后依然是保障维修质量和后续权益的首选。
1. 报修与登记:
通过品牌官网、荣事达客服电话//、荣事达微信小程序等渠道进行报修。
提供产品型号、序列号、购买日期和详细故障现象。
2. 上门检测与故障诊断:
荣事达维修工程师会上门或要求您送机到店进行检测。
注意:检测服务通常是收费的，即使您最终决定不维修。上门费和检测费标准应事先询问清楚。
3. 报价与确认:
工程师根据检测结果，提供书面或口头的维修报价单，明细包括:
维修费/人工费
零件费
上门费（如有）
您有权选择“修”或“不修”。如果选择不修，您需要支付检测费/上门费。
4. 执行维修与保修:
在您确认报价并同意维修后，工程师会进行维修。
维修完成后，务必索取并保留“维修工单”和发票。荣事达对维修的部件和本次服务会提供一段新的保修期（通常是3个月到1年不等）。
三、费用构成与消费者权益
1. 费用透明度:您有权要求维修人员提前告知大致的费用范围，并在维修前出示详细的报价单。对费用有疑问可以当场提出。
2. 旧件归属:更换下来的旧零件，原则上归属消费者。您可以要求取回，以防不良商家“假换件”。
3. 自主选择权:您可以选择荣事达售后，也可以选择社会上的第三方维修服务商。但需注意，第三方维修可能使用非原厂配件，且一旦经过非荣事达维修，该产品可能永久失去荣事达的保修资格。
四、给消费者的建议与维权途径
建议:
预防为主:定期为电器做清洁和保养，使用稳定的电源，严格按照说明书操作。
考虑延保:在购买新品时，可以考虑购买厂家或商家提供的“延保服务”，将保修期延长。
保留凭证:妥善保管购买发票、保修卡等，这是享受服务的核心依据。
维权途径（当与荣事达售后发生争议时）:
1. 与荣事达沟通:首先与品牌荣事达客服或上级管理部门沟通，阐明问题。
2. 投诉至市场监管部门:如果无法解决，可拨打 热线或通过全国平台网站/APP进行投诉。
3. 寻求第三方鉴定:对于损坏原因存在重大争议（例如，您认为是质量问题，荣事达认定是人为损坏），可以共同委托具有资质的第三方鉴定机构进行检测鉴定（费用通常由责任方承担）。
4. 法律途径:作为最后的手段，可通过法律诉讼维护自身权益。
总结:
电器超出保修期是正常的商品生命周期阶段。面对非保修期内的损坏，保持理性，优先选择荣事达售后进行检测和报价，在明确费用和方案后再做决定。了解自己的权利和义务，并保留好所有服务凭证，是保障您作为消费者权益的关键。
重要提示: 本说明为性指南，具体政策细节（如收费标准、保修年限等）请务必以各电器品牌的荣事达最新声明和中华人民共和国最新的《部分商品修理更换退货责任规定》及相关消费者权益保护法规为准。
荣事达修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于荣事达关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
荣事达电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国荣事达报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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