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林内服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合、清晰且实用的关于林内在非保修期内损坏的说明，涵盖了核心原则、处理流程、费用问题和消费者权益。
核心原则:责任界定
当电器超出保修期后，其所有权和维修责任已完全从厂商转移至消费者。这意味着:
1. 费用自理:所有检测、维修、配件更换所需的费用均由消费者自行承担。
2. 损坏原因多样:包括但不限于:
自然老化与磨损:产品达到设计寿命，零部件性能自然下降。
人为意外损坏:如跌落、碰撞、液体泼溅、异物进入等。
使用环境不当:如电压不稳、过热、过湿的环境导致的损坏。
未经授权的改装或维修:此前由非林内技术人员维修导致的后续问题。
标准处理流程
当非保修期电器出现故障时，建议遵循以下步骤:
第一步:联系林内售后服务
途径:通过品牌官网、林内APP、林内客服电话//（通常在产品贴牌或说明书上）进行预约。
准备信息:提供产品的具体型号、购买日期（或发票）、产品序列号以及详细的故障现象。
第二步:林内检测与报价
上门检测:林内会派遣授权的维修工程师上门或在指定服务中心进行检测。
出具报告:检测后会出具 《检修服务报告》 或类似单据，明确列出:
故障原因
所需更换的零部件
详细费用明细（检测费、零件费、人工费、上门费）
检测费说明:即使您最终决定不维修，大多数品牌也会收取一笔“检测费”或“上门费”，这是非保修期服务的常规操作。
第三步:消费者决策
您有权根据林内报价决定:
接受维修:支付费用，进行维修。
拒绝维修:支付检测费，取回产品。
寻求第二意见:您可以凭林内检测结果，咨询第三方维修服务商进行比价。但需注意，第三方维修可能使用非原厂配件，且后续再出问题将更难追溯。
第四步:维修与凭证
如果接受维修，完成后务必索要:
维修发票/收据
维修工单（写明维修项目、更换的零件型号、保修期）
更换下来的旧零件（可选，但有助于确认更换真实性）
注意:林内对维修过的部件通常会提供一段新的保修期（例如3个月或1年），请务必确认并保留凭证。
费用构成解析
非保修期林内维修费用通常包含:
| 费用项目 | 说明 | 备注 |
| 检测费/上门费 | 技术人员诊断故障的劳动和交通成本。 | 刚性费用，通常不论修不修都需支付。 |
| 零件费 | 更换故障零部件的费用。 | 使用林内原厂配件，价格较高但质量有保障。 |
| 人工费 | 实施维修操作的技术服务费。 | 根据维修难度和耗时而定。 |
| 远程/高空作业费 | 如需长途跋涉或进行高空（如 热水器外机）作业。 | 视具体情况收取。 |
给消费者的建议与权益保护
1. 事前预防:
考虑延保服务:在购买新品或保修期内，可以考虑购买林内或第三方的延长保修服务。
正确使用与保养:严格按照说明书操作，并定期进行清洁保养（如清洗 热水器滤网、冰箱除冰等）。
2. 事中比对:
获取详细报价:在同意维修前，要求书面的、分项列明的报价单。
了解配件保修:询问更换后的新零件保修多久。
3. 事后维权:
保留所有凭证:购买发票、维修记录、付款凭证等是维权的基础。
解决争议:如果对林内服务的收费、质量或态度不满意:
首先与林内客服或上级主管沟通。
若无法解决，可向市场监督管理局（拨打 ）或消费者协会投诉。
在争议较大时（如对损坏原因认定不一），可以共同委托第三方权威检测机构进行鉴定（费用通常由责任方承担）。
总结
“非保修期”意味着消费者从“被服务方”转变为“购买服务方”。 林内服务的特点是配件原装、技术规范、维修有保障，但价格相对较高。在处理非保修期电器损坏时，核心是通过林内检测明确故障原因和费用，然后基于透明信息做出最适合自己的选择。
温馨提示:以上说明为情况，各品牌的具体政策可能存在细微差异，请以林内最新公布的服务政策为准。
林内修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于林内关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
林内电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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