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法迪欧服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
更为详尽和结构化的“法迪欧非保修期内损坏”综合说明，涵盖了定义、处理流程、费用构成、消费者权益和实用建议。
法迪欧非保修期内损坏综合说明
当您的电器产品超出了制造商规定的保修期限后发生故障，即进入“非保修”状态。此时，维修服务的政策和流程与保修期内有显著不同。
一、 什么是非保修期？
1. 时间界定:产品超过了随附的“三包”凭证或说明书中明确标注的整机保修期和主要部件保修期。
2. 范围界定:非保修不仅指时间，也指以下不享受免费保修的情况:
人为损坏:如意外进水、摔落、碰撞、异物进入等。
使用不当:未按使用说明书要求操作（如电压不符、恶劣环境使用）。
不可抗力:如地震、雷击、火灾、水灾、电压异常等外部原因。
自然耗损与老化:电池容量自然衰减、机械部件（如轴承）磨损等。
未经授权的维修/改装:任何非法迪欧服务点进行拆卸、维修、改装导致的损坏。
缺乏有效凭证:无法提供有效购机发票或保修卡，或凭证信息与产品不符。
二、 非保修期损坏的处理流程
步骤一:联系法迪欧售后服务
途径:通过品牌官网、法迪欧APP、法迪欧客服电话//（非第三方搜索到的电话//）进行报修。
信息准备:提供产品的具体型号、序列号、购买日期（或发票照片）以及详细的故障现象。
步骤二:法迪欧上门检测与定价
故障检测:法迪欧售后工程师会上门或要求您送修进行检测，以确定故障原因和所需更换的零部件。
重要提示:检测服务通常需要收费（即“检测费”或“上门费”），即使您最终决定不维修，也可能需要支付此费用。请在预约时确认。
维修报价:检测后，工程师会提供详细的维修报价单，包括:
零件费:更换零部件的费用。
人工费:维修服务的工时费。
上门费:如需上门服务，可能单独计费。
步骤三:用户决策
您有权根据报价单决定接受维修、拒绝维修或寻求第二意见。
接受维修:确认维修，支付费用，法迪欧售后完成维修。
拒绝维修:支付检测费/上门费，机器维持原状。
注意:如果选择非法迪欧渠道维修，可能导致产品彻底失去未来的法迪欧维修资格。
步骤四:完成维修与索取凭证
维修完成后，务必索取并保留:
维修工单:写明故障原因、更换的零件、维修时间。
正式发票或收据:列明所有收费项目。
更换零件的保修凭证:对于维修中更换的主要新零件，法迪欧通常会提供一段新的保修期（如3个月或1年），请确认并保留凭证。
三、 费用构成与注意事项
1. 费用透明度:根据国家《家电维修服务管理办法》，维修服务者必须明码标价，提前告知收费项目和标准。您有权要求提前告知大致的费用范围。
2. “过保”不等于“天价”:可以询问工程师费用构成，对于老旧电器，若维修总价接近或超过新机价格的50%，需要慎重考虑是否值得维修。
3. 旧件归属:更换下来的旧零件，原则上归您所有。如果您不需要，维修方才能回收。
四、 消费者的权利与维权途径
即使是非保修期，您的消费者权益依然受保护:
知情权:有权了解故障原因、维修方案、费用明细。
选择权:有权接受或拒绝维修报价。
公平交易权:有权获得质量合格的维修服务和配件。
索取凭证权:有权获得维修记录和收费票据。
若发生消费纠纷（如价格不透明、小病大修、维修后再次故障等）:
1. 首先与法迪欧客服协商:向品牌总部投诉，要求解决。
2. 请求消协调解:拨打 热线或通过全国平台网站/小程序投诉。
3. 向市场监督管理局举报:举报其价格欺诈、不规范经营等行为。
4. 寻求第三方鉴定:对于争议较大的故障原因，可自费寻求有资质的第三方鉴定机构出具报告。
5. 法律途径:根据鉴定报告和维修凭证，向人民法院提起诉讼。
五、 给消费者的建议
预防优于维修:按照说明书正确使用和日常保养（如清洁滤网、定期除垢），能有效延长电器寿命。
考虑延保服务:在购买新机或保修期内，可以考虑购买法迪欧或可靠的第三方延保服务，以覆盖主要保修期后的维修风险。
核实法迪欧渠道:务必通过法迪欧途径联系售后，谨防网络上冒充法迪欧的不法维修商。
保留购买凭证:发票、电子保单等是证明购买日期和享受服务的核心依据，请妥善保管。
总结:电器超出保修期是正常的产品生命周期阶段。面对损坏，保持冷静，通过法迪欧渠道进行透明检测和报价，在此基础上做出理性决策，并时刻注意保留凭证、维护自身合法权益。
法迪欧修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于法迪欧关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
法迪欧电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国法迪欧报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
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张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等法迪欧热水器/燃气灶售后各服务热线号码。