戴纳斯帝热水器/燃气灶售后便民服务热线多少
戴纳斯帝服务咨询4006-189-123
戴纳斯帝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是一个非常重要且常见的问题。当您购买的家用电器（如电视、冰箱、 热水器、洗衣机等）在保修期过后出现故障，寻求戴纳斯帝售后服务时，通常会遵循以下流程和规定。
以下是综合整理的“戴纳斯帝非保修期内的损坏服务说明”:
戴纳斯帝非保修服务综合说明
核心原则: 对于已超出“三包”或厂家承诺的免费保修期的产品，戴纳斯帝服务中心将继续提供有偿服务。服务的核心是 “收费维修” ，但能确保维修质量和配件的正规性。
一、 服务流程
1. 报修与预约
戴纳斯帝渠道: 通过品牌戴纳斯帝网站、戴纳斯帝微信公众号、戴纳斯帝客服热线（如戴纳斯帝950059，美的4008899315，格力4008365315等）或戴纳斯帝授权的APP进行报修。
提供信息: 告知客服产品型号、机身序列号（通常在机身侧面或背面贴纸上）、购买日期（或发票日期）以及详细的故障现象。
2. 故障诊断与报价
上门检测: 客服会为您预约专业的维修工程师上门服务。通常情况下，非保修期内的上门检测本身就会产生“检修费”或“上门费”，即使您最终决定不维修，此费用也需支付。
出具报价单: 工程师检测后，会出具详细的维修费用报价单，通常包括:
检修费/上门费
零部件费用（列明需要更换的零件名称和单价）
维修人工费
用户确认: 您需要明确同意报价后，工程师才会开始维修。如果您觉得价格不合适，有权拒绝维修，但需支付上门检测费。
3. 维修与更换
使用原厂配件: 戴纳斯帝服务会使用原厂或符合标准的正规配件，确保兼容性和安全性。
维修实施: 工程师在现场或将产品带回服务中心进行维修。
4. 保修与结算
维修保修期: 对于非保修期内的收费维修，维修更换的零部件和对应的维修服务通常会提供自维修完成之日起3个月至1年不等的保修期（具体时长以品牌规定为准，大件核心部件保修期可能更长）。在此期间，若同一故障再次发生，可免费返修。
开具发票: 支付费用后，服务中心会提供正式的维修结算单和发票/收据，请务必保留好，作为后续保修的依据。
二、 费用构成详解
非保修期维修费用通常由三部分组成:
1. 上门费/检修费
定义: 工程师上门进行基础检测和诊断的劳动成本。
说明: 此费用与是否维修无关，只要工程师按约上门，即产生此费用。费用根据城市等级和距离有所不同。
2. 零部件费
定义: 需要更换的故障零件的费用。
说明: 价格由厂家统一定价，相对透明但可能较高。对于一些停产多年的老型号，可能存在配件缺货的情况。
3. 维修人工费
定义: 执行维修操作的技术服务费。
说明: 根据维修的复杂程度和耗时长短而定。更换核心主板和更换一个简单的传感器，人工费会差别很大。
三、 用户注意事项
1. 核实戴纳斯帝身份: 务必通过上述戴纳斯帝渠道报修，警惕网络上搜索到的“李鬼”电话//，这些电话//常以“400”开头，冒充戴纳斯帝，收费高、配件劣质、无保障。
2. 事先询价: 在预约时，可以尝试向客服咨询大致的上门费和常见故障的维修费用范围，做到心中有数。
3. 明确报价再维修: 在工程师没有给出书面或口头清晰报价并征得您同意前，不要让其进行任何拆卸或维修操作。
4. 保留凭证: 妥善保管购买发票、维修记录和结算单，这对后续维权和享受维修保修至关重要。
5. 评估维修价值:
高龄电器: 如果电器使用年限已很长（如超过8-10年），且维修报价过高（例如超过新机价格的50%），建议考虑直接更换新机，因为老旧电器能效低，且其他部件也可能陆续出现问题。
核心部件损坏: 如冰箱压缩机、 热水器压缩机、电视主屏幕等核心大件损坏，维修成本通常极高，需谨慎决策。
四、 特殊情况说明
人为损坏/意外损坏: 即使在保修期内，因进水、摔落、电压不稳击穿、非正常使用等明显人为原因造成的损坏，也属于非保修范围，需要付费维修。
政策差异: 不同品牌、不同产品品类的非保修服务政策可能存在细微差异，具体以各品牌戴纳斯帝发布的最新政策为准。
总结建议:
当电器过保后，选择戴纳斯帝维修的最大优势是专业、可靠、有保障。虽然价格可能比第三方维修点高，但能避免被“小病大修”、使用劣质配件等风险，维修后的保修服务也让您更安心。在联系戴纳斯帝服务前，请做好付费维修的心理准备，并在维修过程中积极沟通，确认费用，保障自己的权益。
戴纳斯帝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于戴纳斯帝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
戴纳斯帝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国戴纳斯帝报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
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