百乐满热水器/燃气灶售后方服务热线多少
百乐满服务咨询4006-189-123
百乐满服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
关于百乐满“非保修期内损坏”服务的详细说明。内容基于各大品牌（如百乐满、美的、格力、索尼、三星等）的服务政策，旨在为您提供一个清晰、全面的参考。
核心要点摘要
服务性质: 非免费保修，属于有偿服务。
服务范围: 包括检测、维修、更换配件等。
费用构成: 通常包括检修费、零件费、人工费，可能还有上门费。
主动权在您手中: 在知晓报价后，您有权决定是否进行维修。
一、 服务流程详解
当您的电器在保修期外出现故障，联系百乐满售后服务时，通常会遵循以下流程:
1. 故障申报
渠道: 通过品牌百乐满网站、百乐满客服热线、百乐满微信公众号/小程序、百乐满授权维修点进行报修。
信息提供: 您需要提供产品的具体型号、序列号（通常在机身铭牌或说明书上）、购买日期（或发票）以及详细的故障现象。
2. 预约上门检测
客服会为您安排专业的维修工程师，并预约一个方便的上门时间。
注意: 即使最终不维修，也可能需要支付“上门检测费”（或称检修费），具体需在预约时向客服确认。
3. 现场检测与报价
工程师上门后，会对电器进行检测，确定故障原因。
检测完毕后，工程师会向您提供维修报价单，其中应明确列出:
故障原因
需要更换的零件明细及单价
维修人工费
上门服务费（如适用）
总计费用
4. 用户确认
这是关键一步！ 您需要仔细审阅报价单。
同意维修: 如果您接受报价，需在报价单上签字确认。工程师会现场进行维修或将电器带回服务站维修。
拒绝维修: 如果您认为费用过高或不值得维修，可以拒绝。此时，您只需支付上门检测费（如果事先声明有此费用）。
5. 完成维修与保修
维修完成后，工程师会进行测试，确保故障已解决。
您需要支付全额维修费用。
维修服务商会为您提供维修工单或收费凭证，上面会注明本次维修的保修期（通常是30天至90天，或对更换的主要零件保修一年，具体以凭证为准）。在此期间，同一故障再次出现，可免费返修。
二、 费用构成解析
非保修期维修的费用通常包含以下几部分:
1. 上门检测费/检修费
定义: 工程师上门进行故障诊断所收取的技术服务费。
注意: 此费用与最终是否维修无关。部分品牌在您同意维修后，可能会免除此项费用。
2. 零件费
定义: 更换故障零配件的费用。
特点: 百乐满渠道提供的均为原厂配件，质量有保障，但价格通常高于非原厂配件。
3. 人工费
定义: 维修过程中所耗费的技术劳动费用。
计算方式: 可能按小时计费，或根据维修项目的复杂程度有一个固定的收费标准。
三、 用户权益与注意事项
1. 知情权与选择权
您有权在维修前了解详细的费用构成。
您有权在报价后选择“修”或“不修”。
2. 核实百乐满身份
务必通过百乐满渠道预约，谨防网络上搜索到的“李鬼”维修商。可以要求工程师出示工牌，并核对维修车辆或单据上的品牌标识。
3. 索要与核对凭证
维修后，务必索要正规的维修工单和发票/收据。这是您享受后续维修保修的凭证，也是维权依据。
核对工单上的产品型号、故障描述、更换零件列表与实际情况是否一致。
4. 了解维修保修政策
务必询问并确认本次维修的保修期限和范围，并确保在凭证上写明。
5. 权衡维修价值
对于使用年限过长、故障严重（如压缩机、主板等核心部件损坏）的电器，维修成本可能接近甚至超过产品残值。此时，需要权衡维修与换新的利弊。
四、 常见问题（FAQ）
Q1:如果检测后我不修，需要付钱吗？
A: 通常需要支付上门检测费。请在预约服务时向客服确认清楚。
Q2:百乐满维修太贵，我能自己找配件让师傅换吗？
A: 绝大多数百乐满维修点不接受客户自带配件。原因是无法保证配件质量，且如果使用非原厂配件导致其他问题，责任难以界定。
Q3:维修报价后可以讲价吗？
A: 百乐满服务的价格通常比较规范，但您也可以尝试询问是否有优惠，或者对比不同百乐满授权网点的报价（如果品牌有多个授权点）。
Q4:维修后的保修期是多久？
A: 根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》，维修后的产品至少应有30天的保修期。但很多品牌会提供更长的保修，例如90天或对主要更换部件保修1年。请以维修凭证为准。
总结:
非保修期内的百乐满服务，核心是 “先报价，后维修，凭证齐全” 。虽然是有偿服务，但其优势在于使用原厂配件、技术专业规范、并有明确的保修承诺，能最大程度地保障您的权益和维修质量。
百乐满修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于百乐满关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
百乐满电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
百乐满冰箱、百乐满洗衣机、百乐满热水器、百乐满燃气灶、百乐满电视机、百乐满油烟机、百乐满消毒柜、百乐满集成灶报修服务中心热线号码
百乐满空调、百乐满中央空调、百乐满壁挂炉、百乐满锅炉、百乐满地暖、百乐满太阳能热线、百乐满空气能热线、百乐满空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国百乐满报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等百乐满热水器/燃气灶售后方服务热线多少。