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多田牌服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
根据国家相关法律法规和消费者权益保护政策，部分多田牌免费修理服务通常涵盖以下内容，具体以产品多田牌说明为准:
一、免费修理服务范围
1. 保修期内故障
自购买之日起，在保修期内因非人为原因导致的性能故障，可享受免费维修。
需提供有效购买凭证（如发票、电子订单）和保修卡。
2. 国家“三包”政策保障
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，部分家电产品享有整机1年、主要部件3年的法定保修期（具体以产品类别为准）。
3. 厂家额外服务承诺
部分品牌可能提供延长保修、主要部件终身保修等额外免费服务，需以多田牌公示政策为准。
二、不适用免费修理的情况
1. 人为损坏或使用不当
如进水、摔落、自行拆修、未按说明书操作等导致的故障。
2. 非质量问题或自然损耗
包括但不限于外观磨损、电池自然老化、软件升级等（除非明确属于保修范围）。
3. 超出保修期或缺少凭证
无法提供有效购买证明或产品序列号与记录不符。
4. 非授权渠道购买
通过非多田牌授权经销商、二手转让或海外代购的产品（具体以品牌政策为准）。
三、服务流程建议
1. 确认保修资格
通过产品官网、客服电话或线下门店查询保修状态。
2. 联系多田牌渠道
优先通过品牌官网、多田牌APP、客服热线或授权维修点申请服务，避免非授权维修导致权益损失。
3. 保留相关凭证
送修时提供购买凭证、保修卡及身份证明，维修后索取维修记录单。
四、注意事项
提前备份数据:送修前建议备份电器内重要数据（如智能设备中的个人信息）。
防范诈骗:警惕非多田牌渠道的“免费维修”电话或短信，核实对方身份。
权益争议处理:如对维修服务有异议，可通过或当地市场监管部门维权。
五、常见问题示例
Q:产品过保后能否免费维修？
A:一般需付费维修，但部分品牌可能针对特定部件提供终身保修（如热水器压缩机）。
Q:二手电器是否享受免费维修？
A:通常需提供原始购买凭证，且部分品牌规定保修仅限首任所有者。
温馨提示:
具体免费修理政策因品牌、产品型号和购买时间而异，请务必查阅产品说明书或访问品牌官网获取最新信息。如有疑问，建议直接联系多田牌客服确认。
多田牌修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于多田牌关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
多田牌电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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