美的热水器/燃气灶售后规范服务热线查询
美的服务咨询4006-189-123
美的服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是一份清晰、全面的美的有效发票服务说明，涵盖了从获取、内容、用途到注意事项的完整信息。
美的有效发票服务总则
本说明旨在明确您在美的（包括其美的线上商城、授权线下门店及美的授权渠道）购买商品时，关于有效发票的获取、使用及权益保障事宜。发票是您享受国家法定权益和所有美的服务的关键凭证。
一、 如何获取您的有效发票
1. 开具主体:发票仅由“美的”或其美的授权的销售渠道开具。
2. 索取方式:
线上订单:请在结算页面准确填写发票信息（抬头、税号等）。电子发票将在订单完成后（通常发货后）发送至您的邮箱或账户中心。
线下门店:在收银台结账时，请主动告知工作人员开票需求并提供准确信息。
3. 发票形式:我们提供增值税电子普通发票（默认，法律效力等同纸质票）和纸质发票（根据需求选择）。电子发票更环保、易保存、防丢失。
二、 一张有效发票必须包含的要素
根据国家税务规定，您的有效发票将包含以下核心信息，请务必核对:
发票名称:“增值税普通发票”或“增值税专用发票”。
发票代码 & 号码:全国唯一标识。
开票日期:与实际购买日期一致。
购买方信息:您提供的准确名称和纳税人识别号（个人可仅填姓名）。
销售方信息:“美的”的全称、税号、地址、电话及银行账户（信息完整）。
商品明细:详细品名、型号、数量、单价、金额，非笼统的“电器一批”。
金额与税额:清晰列明不含税金额、税率、税额和价税合计（大小写）。
签章:销售方发票专用章（电子发票有可靠的电子签章）。
三、 有效发票的核心作用（为什么它至关重要）
1. 法定“三包”凭证:是享受7天退货、15天换货、整机1-3年保修等国家规定权益的首要文件。无发票可能无法确认购买日期，导致保修期缩短或服务被拒。
2. 售后服务通行证:办理维修、退换货、配件申请等所有美的售后服务的必备依据。
3. 财务报销依据:单位采购的唯一合法报销凭证。
4. 参与活动的凭证:享受“价保补差”、“以旧换新补贴”、“节能补贴”等促销活动的必要条件。
5. 资产与交易证明:作为个人资产证明或二手交易时产品来源合法、价值评估的重要文件。
四、 重要注意事项与承诺
信息准确性:请务必提供准确的开票信息。发票一旦开具，如信息有误，请在发现后及时联系客服申请重开。
妥善保管:建议您永久保存发票电子版或纸质版（与产品保修卡一同存放）。我们提供电子发票云端存储，方便您随时查询下载。
补开发票:如购机时未开具，请凭有效购买凭证（订单号、支付记录）在规定时限内（通常为90天内） 通过美的客服申请补开。
美的唯一性:我们不出具任何非本商户抬头的发票。任何第三方提供的所谓“发票”均无法享受美的的正规售后服务。
发票类型选择:
个人消费者请选择 “增值税普通发票” （抬头为个人姓名）。
企业采购如需用于增值税抵扣，请选择 “增值税专用发票” ，并确保提供完整、准确的企业开票资料。
五、 服务承诺
我们承诺，所有通过美的渠道销售的商品，均将依据国家法律法规及本说明，为您提供合法、规范、有效的发票服务。您的权益将因此得到最充分的保障。
温馨提示:完成支付后，索取并核对有效发票，是保障您购物无忧的第一步。
如有任何开票疑问，请随时联系我们的美的客服中心。
美的修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于美的关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
美的电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国美的报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等美的热水器/燃气灶售后规范服务热线查询。