朗仕乐集成灶/燃气灶售后全国服务热线多少
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朗仕乐服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对朗仕乐“电器三包凭证”中核心服务条款的综合说明。三包是“修理、更换、退货”的简称，是国家为保护消费者权益而制定的强制性规定。
以下是根据中国《部分商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包规定”）及相关法规，对典型电器三包凭证内容的综合阐述:
一、 三包有效期
1. 整机三包期:通常自开具发票之日起计算，家用电器整机三包有效期一般为1年。
2. 主要部件三包期:对冰箱、集成灶、洗衣机、电视机等产品的主要部件（如压缩机、电机、显示屏等），三包有效期会更长，通常为3年。具体哪些部件属于“主要部件”，以产品说明或三包凭证列明的清单为准。
3. 起始日期:以购货发票日期为准。若丢失发票，则可能按产品出厂日期延后推算（如生产日期加15个月），但具体以品牌政策为准，建议妥善保管发票。
二、 三包期内责任划分（消费者权益）
在正常使用情况下出现性能故障，可凭有效发票和三包凭证享受以下服务:
7日内:产品出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
8日至15日内:产品出现性能故障，可选择换货或修理。
超过15日，但在三包有效期内:
首先进行修理。
若修理两次仍不能正常使用，凭维修记录可要求换货（同型号同规格）。
若无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号的，可要求退货（商家可收取合理的折旧费）。
在三包期内，因修理占用时间:若修理时间超过30日（或双方约定的更长时间），或因缺少零配件超过90日未修好，消费者可要求换货。
折旧费:符合换货条件，但因消费者原因要求退货时，销售者可以收取折旧费。折旧费计算自发票开具之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修的时间。
三、 不属于三包范围的情况（免责条款）
出现以下情况，商家可能不承担三包责任，但可提供有偿维修:
1. 无法提供有效购货发票和三包凭证，或凭证信息与产品不符。
2. 三包有效期已过。
3. 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏（如跌落、进水、电压异常、非授权改装等）。
4. 非承担三包的修理者拆动造成损坏。
5. 产品因不可抗力（如火灾、水灾、地震等自然灾害）造成损坏。
6. 产品本身无故障，因消费者个人主观感受（如对颜色、外观的喜好）要求退换。
7. 消耗品、附件（如遥控器电池、滤网等）的自然损耗。
四、 三包凭证通常包含的内容
一份完整的朗仕乐三包凭证应明确:
1. 产品信息:名称、型号、规格、机身序列号。
2. 销售信息:经销商名称、发票日期、发票号码。
3. 三包条款:明确整机和主要部件的三包期限。
4. 维修记录:预留表格用于记录故障情况、维修日期、维修结果、维修单位盖章。此记录是换货或退货的重要依据，务必要求填写并盖章。
5. 服务网络:生产厂家或指定服务商的全国统一服务热线、朗仕乐网站、指定维修网点信息。
五、 重要提示与建议
1. 凭证是核心:务必索要并妥善保管购机发票和纸质/电子版三包凭证。
2. 优先联系朗仕乐:出现故障时，第一时间通过产品说明书、官网或三包凭证上的朗仕乐服务热线或授权维修点报修，避免通过非授权渠道处理，以免丧失三包权益。
3. 详细记录:每次维修，务必要求维修人员在三包凭证上清晰、完整地填写维修记录并加盖公章。
4. 了解具体政策:不同品类电器（如手机、电脑）可能有更详细的国家三包实施细则，一些知名品牌也可能提供优于国家标准的“企业三包承诺”（如主要部件延长保修），请以您手中具体产品的朗仕乐说明书和三包凭证文本为准。
5. 维权途径:若与销售者或维修者发生争议，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。
总结:三包凭证是您电器产品的“权益护照”。其核心是明确了在特定时间内，因产品质量问题您所享有的免费修理、换新或退货的权利。请务必仔细阅读您手中凭证的具体条款，并在保修期内通过正规渠道享受服务。
朗仕乐修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于朗仕乐关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
朗仕乐电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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