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康内服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
我理解您想了解关于“康内不实行三包服务”的说明。这是一个非常重要且需要明确的问题。
首先，需要明确一个核心原则:在中国大陆境内，对于符合条件的产品，国家法定的“三包”责任（修理、更换、退货）是企业必须履行的法定义务，任何厂家自行规定都不能免除。
因此，通常所说的“康内不实行三包”可能存在以下几种情况，需要仔细辨别:
一、可能存在的几种情况说明
1. 产品本身不属于法定“三包”范围
部分商品:如军工产品、赠品（无明确标价）、处理品（有明确瑕疵声明的）等，可能不享受三包。但大部分家用电器都属于三包范围。
超过三包有效期:“三包”有明确的时间限制（如整机1年，主要部件3年等）。超过有效期后，厂家提供的是有偿保修服务，而非法定的“三包”责任。
2. 对“康内”的误解
非授权经销商:您购买的“康内”可能并非品牌授权渠道，无法享受正规服务。
混淆“保修”与“三包”:厂家可能提供长于国家规定的保修期，但在宣传时可能未明确区分“企业保修”和“国家三包”。
3. 不合理的“免责条款”
一些商家可能在说明书或单据上标注“不予三包”等字样，这类条款如果与《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”）等国家强制性法规相抵触，则属于无效条款。
二、核心法律依据（三包规定要点）
对于列入《实施三包的部分商品目录》的电器（如电视机、洗衣机、电冰箱等），生产者、销售者必须承担以下责任:
“7日”规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”内:
修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，可要求免费调换同型号产品或退货。
因缺零配件导致维修超过90天的，应为消费者调换同型号产品。
三包期内符合换货条件，但销售者无同型号产品，消费者可要求退货。
三、给您的建议
如果您遇到商家声称“不实行三包”，请按以下步骤处理:
1. 确认产品信息:核对产品是否属于国家规定的三包目录，并确认是否在三包有效期内。
2. 保留所有凭证:妥善保管购货发票、三包凭证、维修记录等。
3. 明确故障原因:判断故障是产品本身性能问题，还是因人为损坏、不可抗力或非正常使用造成。后者可能不在三包范围内。
4. 与康内客服正式沟通:联系品牌全国统一客服热线，核实该政策是否属实。有时是销售端个人的错误说法。
5. 寻求外部帮助:如果确认是产品质量问题且商家无理拒绝履行三包义务，您可以向以下部门投诉:
市场监督管理部门（拨打热线或通过平台投诉）。
消费者协会。
必要时，可依据《消费者权益保护法》诉诸法律。
总结:
任何在中国大陆合法销售的家用电器，只要属于国家规定目录且在三包期内出现性能故障，其生产商和销售商都必须依法承担三包责任。声称“康内不实行三包”很可能是对规定的误解或推诿。请务必依据法律维护自身合法权益。
为了给您更精准的分析，您可以提供具体电器的类型、购买渠道以及商家给出的“不三包”的具体理由吗？
康内修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于康内关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
康内电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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