惠而浦冰箱/洗衣机售后报修保修服务热线多少
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惠而浦服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
一、主要法规依据
1. 《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”）
第十一条:在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货...
第十二条:在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品...
第十三条:在三包有效期内，符合换货条件的...换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
虽然上述条款主要针对换货，但其精神（维修或更换后需保障消费者权益）是普遍适用的。对于维修，行业和更具体的规定有进一步说明。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
该法律为消费者因质量问题要求维修提供了根本权利保障。
二、维修后的具体保修期规定（综合实践与规定）
1. 保修时长:
整机原有“三包”有效期继续计算，不会因为一次维修而延长或重置整机保修期。
针对本次维修部位或更换的零部件，享受独立的保修期。这个期限通常为:
不少于30天（这是许多厂商的最低标准）。
常见的是90天或180天（行业普遍做法）。
部分重要部件或大修可能保修1年（具体需查看厂商政策或维修机构的承诺）。
关键点:维修后的保修期，从维修完成交付之日起重新计算。
2. 保修范围:
对于同一故障:在维修后的保修期内，如果同一部位、同一问题再次发生，维修方必须提供免费再次维修或采取其他解决措施（如更换）。
对于新问题:如果出现与上次维修无关的新故障，则按照产品剩余的原始整体“三包”期或保修政策来处理。
三、消费者注意事项与操作建议
1. 索取维修凭证:维修完成后，务必索取并保存好《维修工单》或《维修记录》。这份凭证上应清晰注明:
产品型号、维修日期。
故障现象、维修项目（如更换了哪个具体零件，零件编号）。
本次维修后的保修期限（例如:保修90天）。
维修单位盖章或经办人签字。
2. 事先确认:在送修前，主动询问维修机构（无论是惠而浦售后还是授权维修点）:“维修好后，对这个修过的地方保修多久？” 并将对方的承诺写在维修单上。
3. 区分责任方:
如果是在产品“三包”期内出现的质量问题，由销售者或生产者指定的售后负责免费维修，维修后的保修政策同上。
如果是“三包”期外付费维修，则由提供维修服务的经营者对其维修质量负责，并承担其承诺的保修期责任。
4. 了解高端品牌或品类政策:一些高端家电品牌（如大家电、高端厨电）或特定品类（如冰箱）可能有更优厚的维修后保修政策，例如对更换的压缩机、主板等主要部件保修1-3年。请务必查询该品牌的惠而浦售后服务政策。
惠而浦修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于惠而浦关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
惠而浦电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如冰箱、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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