威力热水器/燃气灶售后服务上门电话多少
威力服务咨询4006-189-123
威力服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
一、 资质与告知义务
1. 合法经营:应具备合法的经营主体资格（如营业执照），并在经营场所明示。
2. 身份明示:提供服务时，应主动告知或出示其经营名称、地址和有效联系方式。
3. 如实宣传:不得作虚假或引人误解的宣传，不得夸大故障、谎报维修项目。
二、 价格透明与知情同意义务（核心义务）
1. 事先诊断与报价:维修前，应进行检测，必须向消费者清晰、明确地说明:
故障原因和状况。
所需的维修项目、维修方案。
拟更换零部件的名称、品牌、型号、价格（进旧件需特别说明）。
维修服务费用明细，包括检查费、工时费、上门服务费等。
2. 获取确认:上述价格和方案须经消费者确认同意后方可开始维修。重要维修或高额费用建议采用书面确认形式。
3. 提供凭证:维修完成后，应提供详细维修服务清单（或发票），作为收费和保修的依据。
三、 维修质量与安全保障义务
1. 规范作业:遵守国家安全和技术标准，使用合格工具设备进行维修。
2. 使用合格配件:必须使用符合国家质量标准、具有合格证明的零配件。使用旧件或翻新件，必须事先明确告知消费者并获得同意，且价格应显著低于新件。
3. 保证修复效果:修复后的电器应恢复安全性能和约定的使用功能。不得因维修产生新的故障或安全隐患。
4. 承担保修责任:对其维修部位和更换的零配件承担保修责任。保修期国家有规定的按规定执行；无规定的，应与消费者约定（通常对维修部位不少于30天）。
5. 妥善保管财物:应妥善保管送修电器，防止损坏、丢失或内部完好部件被擅自调换。因修理者原因造成的损失，应予以赔偿。
四、 特定情况下的专项义务
1. “三包”期内维修义务:对属于“三包”有效期内的商品，修理者应按规承担修理责任，并:
保证修理后产品正常使用30日以上。
认真记录维修情况，提供给消费者。
不得拒绝或拖延履行“三包”义务，不得收取本不应收取的费用。
2. 旧件处置义务:维修更换下的旧零配件，应返还给消费者，除非消费者明确表示放弃。
3. 隐私保护义务:对送修电器中可能存有的个人信息、数据等，负有保密责任，不得非法获取、泄露或利用。
五、 售后与纠纷处理义务
1. 履行承诺:兑现关于保修期、服务质量等所有公开承诺。
2. 接受监督:自觉接受消费者、消费者组织和市场监管部门的监督。
3. 依法解决争议:发生争议时，应积极与消费者协商，或通过消费者协会、行政投诉、仲裁、诉讼等合法途径解决，不得无理拒绝或拖延。
威力修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于威力关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
威力电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
威力冰箱、威力洗衣机、威力热水器、威力燃气灶、威力电视机、威力油烟机、威力消毒柜、威力集成灶报修服务中心热线号码
威力空调、威力中央空调、威力壁挂炉、威力锅炉、威力地暖、威力太阳能热线、威力空气能热线、威力空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国威力报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等威力热水器/燃气灶售后服务上门电话多少。