日本樱花热水器/燃气灶售后包修服务热线多少
日本樱花服务咨询4006-189-123
日本樱花服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
关于电器因我方保管不当造成损坏的处理说明
尊敬的用户:
感谢您选择并使用我们的服务。为确保您的权益，并明确双方责任，特就“因我方（日本樱花服务方）在服务过程中保管不当造成您的电器损坏”一事，制定本服务说明。我们对此类事件的发生深表歉意，并将以严肃、负责的态度进行处理。
一、 定义与责任界定
1. “保管不当”的定义:指在我方提供服务期间（包括但不限于上门取机、运输、仓储、检测、维修、安装、送回等环节），因我方人员操作失误、存储环境不符合标准、意外跌落、碰撞、进水、挤压等原因，导致您的电器出现在原始故障之外的、新的物理损坏或性能故障。
2. 责任方:一旦经核实确认为我方责任，我们将承担由此产生的一切修复费用及相关责任。
二、 服务处理流程
若您怀疑或发现您的电器在我方服务期间出现了新的损坏，请按以下流程操作:
步骤一:立即反馈与证据固定
现场发现:如服务人员在场，请立即向其指出损坏部位，并共同确认。您有权要求服务人员在工单上明确记录损坏情况，并拍照或录像留存证据。
事后发现:在收到电器后，请务必在当场或24小时内仔细检查。如发现损坏，请立即停止使用，并第一时间通过日本樱花客服热线、在线客服或您的服务对接人进行反馈。
证据内容:请清晰拍摄能显示整体环境和局部特写的照片或视频，包括:
损坏部位的特写。
能证明电器身份的产品序列号或服务工单。
整体外观，以证明损坏是在服务后出现的。
步骤二:情况核实与责任判定
我方客服在收到您的反馈后，将立即建立专项处理工单，并安排专人跟进。
我们将调取服务环节的记录（如取送车行车记录、仓库监控、工程师操作记录等），并与您提供的证据进行比对分析。
在必要时，我们可能会请求您将电器送回指定的日本樱花服务中心，由高级技术工程师进行联合鉴定，以明确损坏原因和责任归属。鉴定期间产生的所有费用由我方承担。
步骤三:解决方案制定与执行
一经确认损坏为我方保管不当所致，我们将提供以下解决方案供您选择（具体适用方案将根据损坏程度和产品情况确定）:
1. 免费修复:我们将免费为您将电器修复至损坏前的状态。所使用的零配件均为日本樱花原厂配件，并享受与原保修期等同或更长的保修服务。
2. 置换新机:如电器损坏严重，无法修复或修复成本过高，我们将为您更换一台同型号或性能相似的新机器。
3. 折价补偿:如您不同意修复或置换，我们可根据电器的折旧情况，与您协商进行合理的折价现金补偿。
我方将在3-5个工作日内完成责任判定，并与您沟通确认最终的解决方案。解决方案一经确认，我们将高效执行，确保问题得到圆满解决。
三、 用户须知与建议
及时检查:在服务人员交付电器时或收到快递后，请务必当场开箱检查外观及基本功能，这是保障您权益的最佳时机。
保留凭证:请妥善保管您的购买发票、保修卡以及本次服务的工单，以便核对信息。
正规渠道:请始终通过我们的日本樱花客服电话、日本樱花网站或授权门店预约服务，以确保您的权益受到本政策的全面保障。
沟通渠道:如对处理流程有任何疑问，请随时通过我们的日本樱花客服渠道联系我们。
日本樱花修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于日本樱花关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
日本樱花电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等日本樱花热水器/燃气灶售后包修服务热线多少。