美的凡帝罗服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
一、 资质公示与诚信经营义务
1. 主体合法:应依法取得营业执照，具备相应的经营资质。
2. 信息明示:在经营场所显著位置或通过其他方式，公开公示服务项目、收费标准、维修质量保证期等信息。
3. 诚实信用:不得虚构故障、夸大问题、谎报维修项目，杜绝消费欺诈。
二、 事前告知与价格透明义务
1. 检测与报价:接收电器后，应进行检测，在维修前向消费者清晰、真实地说明:
故障原因及状况。
拟进行的维修项目。
需更换零部件的名称、品牌、型号、价格（明确区分原厂件、通用件等）。
维修服务费用（包括检测费、工时费、上门费等）。
2. 征得同意:上述报价和方案须经消费者确认同意后方可开始维修。对于“三包”期外的维修，未经同意的项目，消费者有权拒绝付费。
3. 提供凭证:维修完成后，必须出具详细维修服务清单或正式发票，作为收费和后续保修的凭证。
三、 维修过程与质量保证义务
1. 规范作业:遵守国家安全和技术操作规范，确保维修过程安全。
2. 配件合格:必须使用符合国家质量标准、具有产品合格证明的零配件。使用翻新件或旧件，必须事先明确告知消费者并获得其书面或口头同意，且价格应显著低于新件。
3. 质量担保:对维修部位承担质量保证责任。保证修复后的电器符合安全使用标准，恢复基本性能。国家有规定的按规定执行（如部分商品“三包”规定），无规定的应与消费者约定保修期（通常对维修部位及更换零件保修不少于30-90日）。
4. 财产保全:应妥善保管送修电器，防止在维修、运输、存储过程中造成损坏、丢失或被擅自调换其内部完好的零部件。因修理方过错造成损失的，应依法赔偿。
四、 旧件处理与隐私保护义务
1. 旧件归属:维修中更换下的旧零部件，原则上应返还给消费者，除非消费者明确表示放弃。修理者不得擅自截留、处置。
2. 数据安全:对于送修电器（如手机、电脑、智能家电）中存储的用户个人信息、数据、文件等，负有严格的保密义务，不得非法查阅、复制、泄露或利用。
五、 履行法定“三包”义务
对于在“三包”有效期内的商品:
1. 优先履行:修理者作为生产者或销售者指定的维修点，必须依法承担“三包”期内的免费修理责任。
2. 如实记录:认真填写维修记录，注明维修日期、故障、修理情况、更换零部件等，该记录是“三包”有效期顺延和换货、退货的重要依据。
3. 不得违规收费:不得在“三包”期内，对符合规定的维修项目收取任何费用（包括所谓的“检测费”、“上门费”等），不得以任何理由推诿、拒绝或拖延履行“三包”责任。
六、 售后与纠纷处理义务
1. 接受监督:自觉接受消费者、消费者协会以及市场监督管理等部门的监督。
2. 争议解决:建立便捷有效的投诉处理机制。发生纠纷时，应积极与消费者沟通协商，或通过第三方调解组织、行政申诉、法律途径等合法方式解决，不得无理拒绝或故意拖延。
美的凡帝罗修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于美的凡帝罗关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
美的凡帝罗电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如冰箱、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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