史麦斯壁挂炉全国售后服务联系电话号码多少
史麦斯壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务
一、包修政策
1. 史麦斯壁挂炉产品均享有国家规定的“三包”政策，即包修、包换、包退。
2. 对于史麦斯提供的壁挂炉产品，从购买之日起计，整机包修期限为1年，主要部件包修期限为3年。
3. 对于非史麦斯提供的附件、选件、零配件等物品，史麦斯不承担包修责任。
二、包修范围
1. 在包修期限内，对于正常使用条件下出现的故障或损坏，史麦斯均负责免费修理或更换。
2. 对于因用户使用不当或不可抗力造成的损坏，史麦斯酌情收取修理费用。
三、包修内容
1. 维修服务:包括产品故障排查、常规修理、更换损坏件等。
2. 材料更换:在维修过程中需要更换史麦斯原厂材料或配件，将为您免费更换。
3. 技术支持:在产品使用过程中遇到任何问题，可随时联系史麦斯官方客服或指定服务网点寻求技术支持。
四、包修流程
1. 您可以通过以下方式联系史麦斯客服:电话热线、官方网站、微信平台等。
2. 客服人员将详细了解您的需求和产品情况，为您安排合适的服务方案。
3. 维修人员将上门为您的产品进行检测和维修，确保问题得到解决。
4. 维修完成后，您需在维修单上签字确认，如有需要，可向维修人员索要发票和维修记录。
五、注意事项
1. 对于涉及安全使用的产品，如洗衣机、冰箱等，请您务必按照使用说明书的要求正确安装和使用。
2. 若您的壁挂炉产品已超过包修期限，但仍存在故障或问题，您可选择史麦斯的付费维修服务，我们将为您提供专业的维修服务和技术支持。
3. 若您的壁挂炉产品在包修期内出现质量问题，您应尽快与史麦斯客服取得联系，以便我们为您安排及时的服务。
4. 本服务说明的最终解释权归史麦斯所有。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。我们期待您的反馈，以不断改善我们的服务。
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