华帝壁挂炉总部维修服务咨询电话多少
华帝壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务
一、服务背景
随着消费者对壁挂炉使用体验和服务需求的不断提升,华帝壁挂炉维修为提高客户满意度,提供更加贴心和专业的服务,特别推出定期回访服务。
二、服务目标
1. 加强与客户之间的沟通,及时了解维修后壁挂炉使用情况。
2. 发现并解决可能出现的故障或问题,确保客户满意度。
3. 提供更加个性化的服务,提升品牌形象。
三、服务范围
1. 华帝壁挂炉维修服务客户均可享受定期回访服务。
2. 维修后使用过程中出现的任何问题,客户均可随时联系我们的服务团队。
四、服务流程
1. 客户报修后,维修人员上门检查并维修壁挂炉。
2. 维修完成后,维修人员在客户家中留下服务卡片,卡片上注明维修后的使用注意事项以及定期回访服务的介绍。
3. 根据维修记录,我们的客服人员会在7-14个工作日后对客户进行第一次回访,了解壁挂炉使用情况及客户需求。
4. 如客户有任何问题或需求,可随时与客服人员沟通,我们会尽快安排解决方案。
5. 客服人员会根据客户反馈及壁挂炉使用情况,定期进行第二次、第三次回访,确保客户满意度。
五、服务承诺
1. 我们承诺所有维修人员均经过专业培训,具备丰富的维修经验及良好的服务态度。
2. 我们承诺在接到报修后24小时内上门检查并维修壁挂炉,如需更换配件,会在第一时间与客户沟通并尽快安排。
3. 我们承诺所有维修项目均享有质保期,质保期内因维修质量问题造成的故障,免收上门费及配件费。
4. 我们承诺定期回访服务期间,如发现壁挂炉存在质量问题或安全隐患,会根据具体情况提供免费上门检查或维修服务。
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、华帝壁挂炉售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、华帝壁挂炉售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、华帝壁挂炉售后服务电话号码