康泉空气能热水器各区售后清洗服务地址电话号码多少
康泉清洗保养，移机安装、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题，我司保证接到通知后 1个工作日内（重大质量问题4小时内）到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题，我方负责更换，并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品，均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施，若产品质量出现问题，我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后，如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内（重大质量问题4个小时内）到达现场处理，并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品康泉，如发现有假，愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
康泉服务说明
第1、 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心，维修品质保称心，服务标准:客户永远是对的，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务！
第3、 传播健康理念，创造美好人生，爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来，产品优，服务专，管理精，高质量服务。
第4、 团结奋进，振兴麦雅，端正党风，人人有责，努力用心，为您服务，开展阳光服务，建设文明窗口，政风行风大家管，服务如何大家评。
第5、 你的满意，我的追求，，给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务！
一、售后服务范围
1. 康泉空气能热水器售后服务覆盖全球范围，无论您在哪里购买康泉空气能热水器，我们都将为您提供相应的售后服务。
2. 售后服务涵盖康泉空气能热水器的质量问题、功能故障、人为损坏等情况。我们承诺在空气能热水器保修期内提供免费维修服务，超出保修期的空气能热水器将提供有偿维修。
二、售后服务注意事项
1. 在购买康泉空气能热水器时，请保留好购买凭证和空气能热水器保修，这将是您享受售后服务的重要凭证。
2. 在使用康泉空气能热水器时，请按照空气能热水器说明书中的要求正确操作，避免人为损坏。
3. 在联系售后服务中心时，请提供详细准确的问题描述和相关信息，以便我们更好地为您提供帮助。
4. 在维修过程中，请配合我们的维修人员进行相关的检测和操作，确保维修工作的顺利进行。
三、保修服务流程
1. 如在保修期内发生空气能热水器故障，请您及时联系康泉官方售后服务中心或授权维修点。
2. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的购买凭证、空气能热水器序列号、故障描述等信息，以便售后人员更好地为您提供服务。
3. 售后服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在保修范围内。如果在保修范围内，售后服务中心将为您提供维修或更换空气能热水器的服务。
4. 如需维修，康泉将提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。如果空气能热水器无法维修，康泉将根据情况提供免费更换新的空气能热水器。
5. 售后服务中心将尽快为您处理故障空气能热水器，一般维修时间在7个工作日内完成。如因特殊原因无法按时完成，将提前与您沟通。
6. 如果空气能热水器维修超过三次或维修超过15个工作日仍无法解决问题，康泉将根据情况提供更换或退款的服务。
四、售后服务承诺
1. 康泉承诺在保修期内为您提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。
2. 康泉承诺在售后服务中心接收到空气能热水器后的24小时内进行初步故障判断，并在7个工作日内完成维修。
3. 康泉承诺在空气能热水器维修超过三次或维修超过15个工作日无法解决问题时，提供相应的更换或退款服务。
4. 康泉承诺维修过程中对用户的隐私、数据进行保密，并不会泄露给其他任何第三方。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、康泉空气能热水器售后服务电话号码
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