西奥多空气能统一维修清洗服务商家电话号码
西奥多清洗保养,移机安装、一站式服务
您选择我们的理由
一、公司是正规企业运营,证照齐全,绝不会出现乱报价,乱收费的现象。
二、服务不好,你说了算:经过多年运作,我们的技术人员都不敢怠慢客户。因为一旦客户不满意,人员的综合评分将会变低,直至停单被淘汰。所以,您可以放心选择我们,我们给您安排的人员,一定是可靠、有道德修养的骨干人员。我们安排技师的原则是:就近派单,多劳多得!
三、价格透明,视口碑如生命:每项价格客户都可以咨询到,服务不到位您可以立即致电投诉技师,我们不做一锤子买卖,而是希望维系忠实的客户群体。
四、主城区,1小时内免费上门:我们的维修技师都配有摩托车或电动车,在主城各区均设有维修网点,无论您家住哪里,报修后,我们就近派单,快速上门为您维修!
五、能修好的,坚决不换:我们坚持能修好的坚决不换,较大限度的为客户节省费用!
一、保修范围
西奥多空气能的保修范围包括产品的质量问题和非人为损坏。具体而言,保修范围包括但不限于以下情况:
1.产品在正常使用情况下出现的性能故障,如制冷效果下降、洗衣机无法正常启动等;
2.产品在正常使用情况下出现的部件损坏,如空气能的电机故障、冰箱的压缩机故障等;
3.产品在正常使用情况下出现的电路故障,如电视无法开机、电热水壶无法加热等;
4.产品在正常使用情况下出现的外观损坏,如产品外壳破损、显示屏破裂等。
二、保修流程
若消费者购买的西奥多空气能在保修期内出现质量问题,可以按照以下流程进行保修:
1.联系西奥多空气能官方售后服务中心,提供产品相关信息,如产品型号、购买日期等;
2.售后服务中心将根据提供的信息判断是否符合保修条件,并为消费者安排维修人员上门检修或提供其他维修解决方案;
3.维修人员对产品进行检修,若属于保修范围内的问题,将提供免费维修或更换相应零部件;若不在保修范围内,将向消费者说明维修方案及费用,并取得消费者的同意后进行维修;
4.若产品无法维修,维修人员将提供换货或退货的解决方案,并按照相关政策进行处理;
5.在维修过程中,消费者可以随时向售后服务中心进行咨询或投诉,以确保售后服务质量。
三、其他注意事项
1.保修期内,消费者应妥善保管购买凭证和产品保修卡,以便在需要时提供相关证明;
2.若在保修期内更换了产品的零部件,更换的零部件将不再享受独立的保修期,仅享受原有保修期的剩余时间;
3.若消费者对售后服务存在异议,可以向西奥多空气能官方进行投诉,西奥多将尽快进行处理并给予答复。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、西奥多空气能售后服务电话号码
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