医然冰柜统一售后服务客户电话号码多少
医然冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书，使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票，保修卡。
一、保修范围
1. 医然冰柜保修卡适用于医然冰柜官方授权销售的所有新品冰柜产品，包括但不限于电视、空调、冰柜、洗衣机、微波炉等。
2. 保修期限为购买日起一年，保修期内享受免费维修服务。
3. 保修期外的维修服务将收取一定费用，费用标准请咨询客服或查阅官方网站。
二、保修服务流程
1. 如您在使用过程中发现产品存在质量问题，请立即拨打医然冰柜售后服务热线，提供详细的故障描述。
2. 客服人员将根据您的故障描述为您提供初步的解决方案，如无法解决，将为您安排上门维修服务。
3. 上门维修服务的时间将在与您沟通后确定，我们将尽力满足您的时间要求。
4. 如故障无法修复，我们将为您提供免费更换产品的服务。
三、保修期内的免责条款
1. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非正常使用、未按照产品说明书操作、未经授权的维修、改装或拆卸。
2. 如出现保修期内的维修情况，为了保证您的权益，请您务必保留购买凭证及保修卡。
3. 如您的产品需要更换零部件，请使用原厂指定的零部件，以免影响产品性能和保修服务。
四、保修期外的服务承诺
1. 保修期外的维修将收取一定费用，具体费用标准请咨询客服或查阅官方网站。
2. 医然冰柜将提供长期的维修支持，为您的产品延长使用寿命提供保障。
五、保修卡的使用与转让
1. 保修卡仅限购买人使用，不得转让给他人。
2. 如您发生产品更换或转让的情况，请及时联系客服进行更换保修卡的操作。
3. 保修卡遗失或损坏的情况，请您尽快联系客服补办，以免影响您的权益。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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