奥立斯冰柜维修服务电话号码多少
奥立斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
5.三包期内不属于保修的范围
5.1 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
5.2 符合下列条件之一的，即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:
n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。
n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。
n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。
n 非本公司所制造的产品而引起的故障（如:外接设备漏电导致产品损坏等）。
n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
n 消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
一、保修期限
1. 奥立斯冰柜产品享有自购买之日起12个月的质量保修期限。
2. 保修期限内，若产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 保修期限外的维修服务将按照实际情况收取合理费用。
二、保修范围
1. 保修范围仅适用于正常使用条件下的产品故障，不包括以下情况:
(1) 产品未经授权的改装或维修；
(2) 产品在运输、安装、使用过程中受到人为损坏；
(3) 产品因不当使用、维护或保养不当导致的故障；
(4) 产品因意外事故、灾害等不可抗力因素导致的损坏。
2. 保修范围包括但不限于以下项目:
(1) 产品主要部件故障；
(2) 产品功能无法正常运作。
三、保修流程
1. 在保修期限内，若您发现产品故障，请您按以下步骤操作:
(1) 保留购买凭证和保修卡；
(2) 联系奥立斯冰柜客服热线或在官方网站提交在线维修申请；
(3) 我们将指导您进行初步故障排查；
(4) 若初步排查无法解决问题，我们将提供维修服务。
2. 维修过程中，我们将确保以下服务质量:
(1) 提供原厂配件，保证产品性能；
(2) 保修期间提供免费维修和零部件更换；
(3) 维修期间提供备用机或者临时替代产品。
3. 若产品无法维修或维修费用过高，我们将根据实际情况提供更换服务，保证您的正常使用权益。
四、保修说明
1. 保修卡仅适用于原始购买者，不可转让。
2. 保修卡遗失或损坏，请您及时联系客服进行补办。
3. 保修期限内，若因产品质量问题导致故障，您可以享受免费维修或更换服务。
4. 保修期限内，若因人为损坏或其他非质量问题导致故障，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。
5. 保修期限内，若更换产品，请您提供原购买凭证和保修卡，以便核实保修期限。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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