统帅空气能各区售后清洗服务全市热线号码多少
统帅清洗保养，移机安装、一站式服务
统帅空气能的售后服务承诺
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供统帅空气能整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类空气能电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空气能零部件。
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的空气能，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、空气能安装及调试
中标后我方负责将空气能初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供空气能的免费安装。
空气能安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行空气能安装调试。
4、统帅维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
一、售后服务流程
1. 投诉和咨询
如果消费者在使用过程中遇到任何问题或者对产品有任何疑问，可以直接拨打售后服务热线进行咨询。售后服务人员将耐心听取消费者的问题，并提供相应的解答和建议。
2. 上门维修
如果消费者遇到无法解决的问题，统帅空气能将派遣专业的技术人员上门维修。消费者只需提供有效的购买凭证和产品信息，技术人员将根据情况进行维修或更换零部件。
3. 客户满意度调查
为了不断提高售后服务质量，统帅空气能会定期进行客户满意度调查。消费者可以通过电话、短信或邮件等方式参与调查，提出宝贵的意见和建议，帮助统帅空气能改进服务。
二、售后服务保障
1. 售后服务质保
统帅空气能对于维修过的产品，提供90天的免费维修服务，以确保消费者购买的产品能长期稳定地使用。
2. 售后服务费用
在质保期内，统帅空气能提供的售后服务是免费的，包括上门维修和零部件更换。但是，如果是人为损坏或使用不当导致的故障，消费者需要承担相应的维修费用。
3. 零部件供应保障
统帅空气能承诺在售后服务期内，为消费者提供原装零部件的更换服务。统帅空气能与供应商建立了稳定的合作关系，以确保零部件的供应和质量。
三、注意事项
1. 保留购买凭证
消费者在购买统帅空气能产品时，务必保留好购买凭证，包括发票、保修卡等，以便在需要售后服务时能提供有效的证明。
2. 安全使用
消费者在使用统帅空气能产品时，务必按照产品说明书进行正确的安装和使用。避免使用不当导致的故障，以免影响售后服务的有效性。
3. 网络购买
对于通过网络渠道购买的统帅空气能产品，消费者需要确保产品的正品性，并仔细阅读售后服务条款。同时，统帅空气能对于网络渠道销售的产品也提供相应的售后服务。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、统帅空气能售后服务电话号码
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